组织行为学教程（第4版）资源-第一章组织行为学概论.pptVIP

2.重视研究个人的需要，把满足人的需要同达到组织的目标统一； 3.重视将正式组织与非正式组织相结合，为实现组织目标服务； 4.重视领导行为研究，调节领导与被领导的关系； 5.重视组织的设计、组织变革和组织发展的研究。 第四节 组织行为学面临的挑战与机遇 1.改善质量和提高生产率 2.改善人际技能 3.管理劳动力多元化 4.回应全球化 5.授权 6.激发革新和变革 7.处理“临时性” 8.员工忠诚性减弱 9.改善道德行为 第五节 组织行为学的研究方法 一、观察法 所谓观察法就是用感觉器官（如视觉、听觉、嗅觉等）有目的地观察被观察者的行为，从而分析其心理活动及行为的方法。采用这种方法时，一般要求观察者在自然条件下进行。 二、实验法 实验法是指在严格控制的环境条件下研究变量间相互关系的方法。其做法是：先假设一个或多个自变量对另一个或另几个因变量的影响，然后设计一个实验，有系统地改变自变量，然后测量这些自变量的改变对因变量的影响。 三、调查法 调查法是指根据事先拟定的一系列问题，针对某些相关因素，收集资料并加以分析的方法。这种方法主要是为了了解被调查者对某一事物的看法、感情和满意度。 四、定量研究法 目前组织行为学的研究已开始由定性分析逐步深入到定量的分析，或二者结合起来研究，有时也采用数学手段。国外的组织行为学已广泛采用心理测验法，并采用先进的现代化手段，如用电子计算机分析领导人的个性心理品质，评定群体心理气氛。 五、个案研究法 个案研究法又称案例研究法，它以某一典型个体、群体或单位为研究对象，进行深入、具体的研究，从中找出规律性的东西，再推而广之。 六、模型法 所谓模型是指对某种现实事物的抽象，或者说模型是对现实事物的简化。在组织行为学中，就是大量采用建立模型的方法把复杂的事物加以简化来达到目的的。 东北大学工商管理学院 窦胜功 第一章 组织行为学导论 第一节 组织行为学的概念和研究内容 一、组织行为学的概念 1.概念： 组织行为学（Organizational behavior）是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究各类工作组织中人的心理与行为规律，从而预测、控制与引导人的行为，以实现组织既定目标的科学。 2、对组织行为学概念的理解 ⑴组织行为学研究人的行为规律 运用心理学、社会学、人类学、社会心理学等一切与人的行为有关的科学知识和研究成果，来研究人的行为规律。 ⑵组织行为学研究各类工作组织中人的工作行为规律。 工作组织：主要指工商企业，以及政府机关、学校、医院等； 工作行为：主要指改善领导与管理、激励员工、协调人际关系、提高组织效率等。 3.组织行为学的研究方法是系统分析的方法 组织行为学不是孤立地研究一个组织中的个体、群体和组织的心理和行为，而是运用系统分析的方法来研究它们。 4.组织行为学的研究目的是预测、引导、控制人的行为，以达到组织既定的目标 组织行为学在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，特别是采取相应的措施变消极行为为积极行为，以实现组织预期的目标，取得最佳的工作绩效。 组织行为学的研究对象主要是人的行为激励、探索人的行为规律、提高激励人的心理和行为的各种途径与技巧，以达到最大限度地提高组织管理效能的目的。研究的主要内容有： 二、组织行为学的研究内容 1.个体心理与行为 个体心理即个体在特定的社会部门或组织系统中，因其所处的角色地位而表现出的心理现象。个体心理包括个人行为的发展过程、态度、个性、价值观以及自我意识的发展、社会认知的确定、人格特征的形成等。个体行为则是指处于组织环境中的个人的所作所为。 2.群体心理与行为 群体心理与行为包括群体心理的特征、群体的凝聚力、群体的合作与竞争、群体的冲突与沟通以及群体中的人际关系等，使管理者能掌握群体行为形成的原因，并对之进行有效的协调与控制。 3.领导心理与行为 领导行为研究的内容主要包括领导功能、权威与影响力、领导者素质与领导者选拔、领导行为等问题。 4.组织行为与组织效率 组织行为研究的内容主要包括组织结构、组织设计、组织决策、组织文化以及组织变革与发展等问题。 组织行为学 基本理论 四大行为 实际应用 组织行为学概论 心理学的基础知识 个体行为 群体行为 领导行为 组织行为 国内应用 国外应用 组织行为学的研究内容 组织行为学作