第八篇 计划的实施.pptVIP

第八章 计划的实施 管理小故事 有三个石匠在砌石头。有人问他们三个在做什么。第一个石匠说：“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边说：“我在砌石头。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造一座世上最壮观的庙宇。” 三个石匠工作时的心态和绩效如何？ 第一节 目标管理（Management by objectives, MBO） 一、MBO背景介绍 所谓目标管理，就是管理目标，也是依据目标进行的管理。有效的将组织整体目标转换为组织单位和成员的目标，通过构建目标体系对组织进行管理。 管理学家彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。 并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。因此，企业的目的和任务必须化为目标，企业各级主管必须通过这些目标对下级进行领导、激励、控制和考核，以此来达到企业的总目标；如果一个范围没有特定的目标，则这个范围必定被忽视；如果没有方向一致的分目标来指导各级主管人员的工作，则企业规模越大，人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。 ——彼得·德鲁克 德鲁克的主张在企业界和管理学界产生了极大的影响，对形成和推广目标管理起了巨大的推动作用。 美国总统布什在将2002年度的“总统自由勋章”授予彼得·德鲁克时，提到他的三大贡献之一就是目标管理。 二、目标的性质 1、目标的层次性 目标管理的层级结构 2、目标的多样性 3、目标的时间性 组织目标是未来一段时间内要达到的目的 是在特定时间内要达到的目的。 组织目标随时间发展变化 在确定组织目标时必须指明其时间区限，并根据环境的变化及时制订出新目标 目标制定的要求 案例8-1：某机床厂的目标管理实践 某机床厂从1981年开始推行目标管理。为了充分发挥各职能部门的作用，充分调动一千多智能部门员工的积极性，该厂首先对厂部和科室实施了目标管理。经过一段时间的试点后，挖掘了企业的内部潜力，增强了企业的应变能力，提高了企业的素质，取得了较好的经济效益。 按照目标管理的原则，该厂把目标管理分为三个阶段进行。 第一阶段：目标制定 1、总目标的制定 该厂通过对国内外市场机床需求的调查，结合长远规划的要求，并根据企业的具体生产能力，提出了20＊＊年“三提高”、“三突破”的总方针。 2、部门目标的制定 企业总目标确定后，全厂对总目标进行层层分解，层层落实。 各部门分目标由各部门和厂企业管理委员会共同商定。先确定项目，再制定各项目的指标标准。其制定依据是长总目标和有关部门负责拟订、经厂部批准下达的各项计划任务。 各部门的工作目标值只能高于总目标中的定量目标值。同时，目标的数量不可太多。各部门的目标分为必考目标和参考目标两种。必考目标包括厂部明确下达的目标和部门主要的经济技术指标；参考目标包括部门的日常工作目标和主要协作项目。其中必考目标一般控制在2—4项，参考目标项目可以多一些。目标完成标准由各部门以目标卡片的形式填报厂部，通过协调和讨论最后由厂部批准。 3、目标的进一步分解和落实 部门的目标确定后，再进一步分解和层层落实到每个人。 部门内部小组（个人）的目标管理。其形式和要求与部门目标的制定相类似，拟定目标也采用目标卡片的形式，由部门自行负责实施和考核。要求各个小组（个人）努力完成各自的目标值，从而保证部门目标的如期完成。 该厂部门目标的分解时采用流程图方式进行的、具体方法是：先把部门目标分解落实到职能组，然后分解落实到工段，最后下达给个人。 第二阶段：目标实施 该厂在目标实施过程中，主要抓了以下三项工作： 1、自我检查、自我控制和自我处理 目标卡片经主管副厂长批准后，一份存企业管理委员会，一份由制定单位自存。由于每个部门、每个人都有了具体、定量的明确目标，所以在目标实施过程中，人们会自觉地努力实现这些目标，并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。这种“自我管理”能充分调动各部门及每个人的主观能动性和工作热情，充分挖掘各自的潜力。 2、加强经济考核 虽然该厂目标管理的循环