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子公司大店人员储备分享 广东分公司 王丽娟 2011-8-19 * 内 容 确定招聘需求 1 人员储备与培养 2 团队融合 4 薪酬激励办法 3 * 一、确定招聘需求 运营模式 销售导向vs货品导向 销售规模： ——成交量 商圈定位： ——客流量 核心商圈/二级商圈/社区店/学区店 组织结构： ——人员分工 面积与格局 ——卖场布局 1、确定门店编制 1 2 3 4 （1）门店人员编制影响因素 * 确定组织结构 确定职能分工 （1）门店工作量计算 A、以销售目标为基准 B、以月为周期 C、工作量=补货总工时+陈列调整总工时+日常销售服务+其他 D、确定人均小时工作量 确定门店工作量 （1）找出最低配置： A、用工人数=总工作量/人均小时工作量 B、满足区位的销售需求； （2）找出最高配置-临时工储备需求 例：区位划分 五马店排班 确定人员编制 步骤一： 步骤三： 步骤二： 以运营模式为出发点：销售导向 (2) 门店编制确定方法 * 2、门店招聘需求 新员工：老员工=1:1或2:1 大店招聘需求=总人数-老员工人数 老店招聘需求=调出老员工人数需求 * * 二、人员储备与人员培养 Why—储备目标 1 2 3 4 When—储备时间 Where—储备地点 Who—带训与跟进人员 How—如何培养 1、Why—储备目标 （1）熟悉岗位技能与工作流程： 导购—— 熟悉产品、熟悉服务流程、熟悉规章制度与运营标准 新进店助/店长——熟悉门店运作流程 （2）团队构建：形成团队 （3）人员筛选与调整：选出核心人员、淘汰不合格人员，初步形成门店人员结构。 * 2、When——储备周期 店长——1个月-1.5个月 店助——1个月 导购-15天到一个月，80%员工 * ?3、Where——储备在哪里？ 门店选择参考因素： 带训能力——带训效果的保障 门店类型——环境雷同、熟悉流程 交通便利——降低流失风险 * 4、Who—带训人与跟进人 （1）带训人 确定带训团队： 指定门店带训人员，确定带训负责人，组织带训技巧培训 组织带训沟通会议： 组织带训沟通会议，沟通：带训计划、考核与跟进计划 （2）跟进人 跟进人——店长/人资 区店长/人资 * 5、How——如何培训？ 现场带训： 导购带训计划 店长带训计划 课堂培训： 新员工入职培训 专题培训 培训跟进：适应情况、学习情况 * * 激励原则 ... 1、不影响老员工利益+老员工愿意教授 2、新员工留下来+顺利成长 薪资建议： ... 1、带训员激励：带训津贴/享有被带训人员的销售 2、导购薪资：日固定工资制，约等于一般导购收入水平。 1 2 三、薪资待遇与激励政策 * 团队游戏 全员参与开业准备 四、团队融合 END * * * * * * * * * * * * * * * * * * *