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案例分析：解读幼儿的寻常时刻——“战争”追因 案例分析：解读幼儿的寻常时刻——“战争”追因 一、观察实录： 马上开饭了，老师和阿姨在忙在给孩子们盛饭，孩子们安静地坐在椅子上准备吃饭。忽然，人群里传出了响亮的叫唤：“老师，其其哭了。” 其其伤心地哭着，本还是小声的抽泣，不知被谁告诉了老师之后，他的哭声越越大了。（图一）听到哭声的大周走到其其跟前，去询问：“其其，你怎么啦？”其其边哭边说：“小莫用脚踢我。”（图二）大周一边去找小莫，一边告诉老师：“老师，是小莫把其其打哭的。”我点点头，给了他一个肯定的目光。（图三） 大周跑过去，拍拍小莫的肩膀，质问到：“小莫，怎么回事？你为什么打其其？”小莫委屈地说：“不是我先打他，是他先用水洒我，他总是欺负我，我快受不了了。”（图四）大周重新返回到其其身边，和其其商量到：“你先用水洒他，你先向他道歉。”其其不肯，大周补充到：“那你们俩就相互道歉。”其其还是不从。这时，大周抱起其其，打算抱着他去和小莫道歉，但他没抱动。（图五）大周没办法说服其其向小莫道歉，于是折回到小莫身边，想让小莫先给其其道歉，但是无论他怎样做，小莫也是坚决不去。（图六）不知道谁在那里叫了一声：“老师，小莫不肯去给其其道歉。”其其听到了，猛地站起，快速冲到小莫的身边，打算去攻击小莫。本还在生闷气的小莫也不甘示弱，立刻起身打算还击。旁边的小伙伴和阿姨见势不妙，把这两个人拉开了。这场战争才暂时平息。（图七、图八） 这可怎么办？此时的大周已经已经使用了自己能够想出的几乎是所有的办法，但是矛盾非但没有得到缓解，反而“战争”好像越演越烈。此时的大周在费尽脑汁地想办法，旁边的小伙伴也在帮忙出主意。大周转身走了，笔者想他可能放弃了这场“战争”调节。（图九）出乎意料之外的事情发生了，大周从自己的抽屉里拿出一颗棒棒糖送给了其其，并安慰到：“其其，别哭了，给你一颗糖，吃完就没事了。”其其回应到：“好吧，放在我的抽屉里吧。”（图十） 其其的情绪得到了缓解，大周回到了座位上准备吃饭了。我看了看小莫，他还在生气，我转过身对着大周说：“大周，其其不哭了，但是小莫还在生气，怎么办？”大周重新从抽屉里拿出了两个棒棒糖，站在那里端详着。从后的谈话中，得知，他在想要不要给小莫棒棒糖？给他哪一根棒棒糖？（图十一）大周拿着一颗棒棒糖，送给了小莫，安慰到：“小莫，不要再生气了，吃颗糖，消消气吧。”小莫拒绝了大周的好意，但是大周最后还是把棒棒糖放到了小莫的抽屉里。（图十二） 二、对话与重温——帮助幼儿敞开心扉 （一）与当事人对话 与当事人对话的目的有三个：一是为了清楚了解这场“战争”的真正起因；二是为“战争”的双方进行调解；三是引导“战争”双方主动发现自己的错误所在。 片段一：刨根问底 午睡前，教师从事情的起因开始入手，和其其进行了对话。 教师：其其，心理还难受吗？（从当事人的内心感受入手，目的是让当事人释放自己不良的情绪，帮助他敞开心胸，吐露真情。） 其其：还有点。 教师：你为什么哭？（寻找原因，帮助幼儿分析对方和自己的行为。） 其其：小莫踢疼了我。 教师：小莫为什么要踢你？ 其其犹豫了一下：我洗手时水不小心把水甩到了他脸上。 教师疑惑的眼神：真的是不小心的吗？（教师根据平时的观察经验以及“战争”时双方的对话中感觉到原因并非那么简单，所以问了这个问题。） 其其：就是不小心的。 教师：真的？（教师并没有揭穿其其的谎言，而是通过用怀疑的语气引导幼儿自己承认错误。） 其其低下了头，换了一个说法：“我只是想逗逗他玩一玩。” 教师：这样逗小莫玩？你想听听小莫的感受吗？（试着去听对方的想法很重要，这里教师放慢解决问题的步伐，引导幼儿听听对方想法，再直接告诉幼儿应该注意朋友的感受。） 小莫：不开心、不舒服，很生气。 其其：我只是逗逗他玩而已嘛，不过他也打我了。 教师：如果别人也这样逗你，你心理会怎么想？（引导幼儿换位思考，体验对方的感受。） 其其：那我去向小莫道歉。 其其向小莫不情愿地说了声“对不起”。 片段二：委屈的小莫 小莫看着老师：我不想原谅他，他总是惹我，讨厌。 教师：小莫，为什么你要打其其？（既然真相已经大白了，为什么还要问小莫这个问题，主要是为了倾听幼儿，帮助小莫从委屈中走出。） 小莫：洗手的时候，他用水洒我。 其其在旁边着急说到：你也踢我了呀。 小莫：谁让你洒我？ 教师：其其把水洒在你身上，是其其不对，但他已经向你道歉了，想想你有没有不对的地方？（学会解释的同时也要学会看到自身的不足。） 小莫：我踢他不对。 教师：你想听听其其但感受吗？（听听对方的感受，尊重孩子成长的步调，先知错、再感受对方心理，接着认错、最后改错。） 其其：当然很难受。 教师：既然你也有不对的地方，那你该怎么做？（知错要道歉认错。） 小莫转过身，看着其其：对不起。 其其回应了一声：没关系。就躺下睡