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微信介入智能硬件:服务号充当接入端.pdf

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微信介入智能硬件:服务号充当接入端

微信介入智能硬件 :服务号充当接入端 小编按 :微信出手 ,业界震动。小编看完心情 沉重 ,觉着又一块大蛋糕要被人霸占了 ,求 开导。 近日 ,笔者从多方得知 ,微信已经正式介入智能硬件市场。采取的方式当然并非由腾讯自己推出智 能硬件产品 ,而是由腾讯以微信服务号为入口接入智能硬件 ,并有平台化野心。 这一举措为微信方面主动发起 ,找到智能硬件厂商 ,最后首批敲定了四家国内智能硬件公司产品。 如此一来 ,微信在此的野心将成为一个智能硬件的聚合中心。从我了解到的现阶段机型来看 ,微信 介入的方式为 ,以服务号充当智能手环/腕表等运动追踪器的接入端 ,可以完全取代这类产品原有 的手机客户端。 除了提供接入平台 ,微信还会提供一定的京东销售渠道导流。同时 ,微信给出了2个硬性要求 :一 是必须加入用户数据排行 ,二是接入微信的投诉维权中心。 智能硬件接入微信具体是怎样的逻辑 ,对目前还比较混乱的智能硬件的格局会有什么影响 ?通过笔 者与几位参与厂商的深度沟通和产品上手已经很明朗。 一、谁来接入 ? 首批代表为运动手环/手表类产品 ,起步较早但是墙里开花墙外香的iHealt h为其中代表厂商之一 , 以其智能手表产品A M3接入。同时接入的智能硬件厂商 ,还有来自乐心、华为以及咕咚的运动手环 产品。 其实这几家厂商 ,主打产品并非都是运动手环。iHealt h主要是血压仪为代表的智能医疗产品 ,乐心 最为市场所知的智能体重秤产品 ,华为更是手环产品的一个“新人” ,只有咕咚做手环相对较早。 据iHealt h一位负责人讲 ,与微信的接触从2013年底就已经开始。开始iHealt h希望是接入血压仪 ,但 微信方面 ,考虑更为成熟 ,受众更广的产品 ,最终确定为运动手环类产品。 乐心则是针对微信抛出的橄榄枝 ,在2个月内集中开发 ,推出了名为Bo nBo n的对应产品。 二、怎样接入 ? 目前 ,微信采取的方式为以服务号为接入口 ,来实现对智能硬件的数据获取和管理。 具体使用方式为 ,每个出厂销售的设备会标配一个二维码卡片 ,用户只需用微信扫描二维码 ,便完 成对厂家服务号的关注 ,并与手环进行匹配 ;微信会启动手机蓝牙与设备进行配对。 之后就可以通过服务号的菜单来查看自己的每日运动、睡眠数据了。 微信智能硬件服务号菜单 (iHealt h A M3为例 ) 三、微信的强制要求 目前微信对接入的设备有2个硬性要求 : 1 )必须加入排行榜。在排行榜里 ,可以看到你好友里所有使用接入微信运动手环的数据排行。即 如果你的好友也使用了这四个厂商中某一家的产品 ,数据会出现在同一个排行榜里。 这里面会涉及到一个问题 ,如果不同厂商手环的计步数据误差不一样是否有可比性 ?询问到相关负 责人 ,还没有更好的解决办法。 2 )另外一个硬性要求是必须加入“维权”功能 ,即如果用户对产品使用不满 ,可以越过厂商 ,直接向 微信投诉 ,等于是多了一道保障。 运动数据排行榜(前三名使用的是三个不同设备) 四、三个核心亮点 前面几点已经看到微信参与智能硬件方式另类 ,仔细了解后 ,其实微信接入智能硬件的这个过程中 ,最大的杀手锏在这三点 : 1 )客服系统 :在智能硬件企业服务号的功能菜单里 ,直接整合了多客服功能 ,这样 ,企业部署客服 人员会变得十分简单 ,成本也会很低。 2 )微信直接购买 :通过一个叫“在线微购”的菜单 ,用户可以直接进入到产品的购买页面。这个页面 与京东商城和微信钱包是打通的 ,购买过程变得十分简单。 3 )最后很重要的一点是 ,这个页面可以像普通微信文章一样快速分享 ,在已经很成熟的微信社交圈 ,对一款产品的销售推动力会有很大潜力。 五、两大开放平台的 弈 很明显 ,微信这次接入智能硬件的终极目标是 ,想把微信分向发展为一个智能硬件开放平台。这次 是手环 ,之后按此逻辑 ,智能体重秤、摄像头、智能表、智能路由甚至智能家居产品接入是顺理成 章的事。 同时 ,这也是腾讯在微信和Q Q双平台对称发展博弈的一个例子。今年5月份 ,长期报道腾讯动态的 企鹅生态即曝出了腾讯Q Q智能设备开放平台的框架。其思路关键是通过腾讯建立的用户关系打通 智能硬件用户之间的关系 ,而现在微信扮演的用户强关系比Q Q粘性更高。因此对Q Q平台来讲 , 又是后发制人的一步。 微信维权通道 功能和不足 : 从iHealt h A M3和乐心Bo nBo n手环等产品的初体验来

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