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电子商务论文：电子商务在旅游业当中的应用 摘要：旅游业是信息密集型和信息依托型产业，与电子商务具有天然的适应性。旅游业是全球最早和最广泛发展电子商务的行业之一，网络旅游已经成为全球电子商务第一行业。旅游业应用信息技术和网络技术发展电子商务，进行网络营销，已经受到了业界的普遍关注。 关键词：电子商务；旅游业；应用 电子商务源自英文“electroni commerce”，包括电子与商务两个含义，被认为是以电子手段进行商务活动。美国学者戴维·卡拉克塔（david kalaketa）在《电子商务的前沿》中提出：“广义的讲，电子商务是一种现代商业方法。这 1电子商务与旅游业结合的内涵 1.1现实经营与网络虚拟经营有机结合 1.2网络采购 1.3网络营销与传统营销相结合 2电子商务在旅游业中的交易模式分析 第一，旅游企业间电子商务（b2b）。旅游企业间电子商务是指旅游企业之间通过网络信息手段实现相互之间的一对一或一对多的交易，如采购、分销等。在旅游电子商务中，b2b交易形式包括旅游企业之间的产品代理、组团社之间相互拼团、旅游地接社批量订购当地旅游饭店客房、景区门票及客源地组团社与目的地地接社之间的委托、支b2b电子商务的实现大大提高了旅游企业间的信息共享和对接运作效率，从而提高了整个旅游业的运作效率。 b2c）。旅游企业对旅游者的电子商务基本等同于电子旅游零售。旅游散客通过网络获取信息、设计旅游行程、预订客房、交通票等，或报名参加旅行团，这些都属于b2c旅游电子商务。对旅游业这样一个游客高度地域分散的行业来说，旅游b2c电子商务方 第三，旅游者对旅游企业的电子商务（c2b）。旅游者对旅游企业的电子商务是由旅游者提出需求，企业通过竞争满足旅游者的需求，或者是由旅游者通过网络结成群体与旅游企业讨价还价．这类模式电子商务主要通过电子中间商（专业旅游网站、门户网站旅游频道）进行。电子中间商提供一个虚拟开放的网上中介市场，上网的旅游者可以直接发布需求信息，旅游企业查询后，双方通过交流自愿达成交易。旅游c2b电 第四，旅游者对旅游者的电子商务（c2c）。c2c（游客自行交易）模式，将大量的旅游者联系起来，以进行旅游商品的线上交易。 c2c最大的特点就是利用专业网站提供的大型旅游电子商务平台，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的旅游商品，从而给旅游者带来便宜的商品，网上销售旅游商品不需要租金，不受地域、时间的限制。销售对象可以是来自全国各c2c 类电子商务在我国还处于起步阶段。 3电子商务在旅游业中的发展模式 3.1“水泥”+“鼠标”模式 +机票”式的商务套餐和自由行服务以及签证服务、用车服务和量身定制旅游线路的服务等。同时，将网站视为企业的一个部门，从企业内部的整体运作考虑，其运营的目的就包括了企业及其产品进行网上推广和实现自身赢利两部分。旅行社在网络上建设自己的品牌，同时，将其酒店预订、线路设计与预定、机票预定等业务搬到网上，吸引更多地旅游者。这样 3.2社区模式 参考文献： [1] 张宾.移动电子商务时代的趋势与商机[j].经理世界,2000, (11):20-23. [2] 林平忠.论图书馆信息服务的个性化问题[j].中国图书馆 学报,2003,(6):46.