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一维护标准.doc
CM业务维护参考标准
一、系统或资料参考
传送部网管中心的“歌华有线CMTS/CM综合网管平台”,即“CMTS网管系统”;
原数据业务个人部的“歌华宽带数据业务事业部个人宽带部用户管理平台”,即“CM用户管理系统”;
设计部提供的各机房CMTS系统集成与光节点对应关系图或对照表;
设计部提供的 机房典型上行回传系统示意图(图1);
设计部提供的 机房典型下行传输系统示意图(图2);
二、CM用户报障及排查起步过程
三、CMTS网管系统 上、下行通道参数指标
1、CMTS上行通道
(1)上行通道带CM数量(个)
反映上行通道CM数量负荷;
CMTS设备通道带CM用户数是受到MAC域(即一个下行空分组)的限制,上行通道的承载能力没有直接限制,主要是受到通道流量负荷及所在MAC域总承载能力的限制;
通道“CM数”:表示24小时内曾经上过线的CM数,当前可能有些CM已经下线;
通道“CM注册数”:表示当前已经完成注册、上线的CM数;如果上行通道“注册CM数”突然降为“0”,表示该通道上的CM全部掉线;此时,“CM数”会呈现缓慢下降趋势;
“CM 数”大于500时,橙色告警;CM数大于600、或=0时,红色告警;
“注册CM 数”大于400时,橙色告警;CM数大于500、或=0时,红色告警;
网管系统5分钟采集一次该数据,但Moto64KHD设备的CM数每1小时才变化1次;
(2)可纠错率(%)
反映上行通道的传输质量。
可纠错率=(上行通道收到的可纠错的错误数据包数量÷上行通道收到的错误包数量)%;在CM的数据通信中已经含有纠错编码,不严重的错误数据包可以被纠正过来;
上行通道可纠错率越接近“0”越好;可纠错率高说明信道质量差,数据传输出误码高,但能纠正过来,虽然尚不至于造成丢包,但会影响传输转发性能和速率;
(3)不可纠错率(%)
可以反映上行通道的传输质量。
可纠错率=(上行通道收到的不可纠错的错误数据包数量÷上行通道收到的错误包数量)%;
上行通道不可纠错率越接近“0”越好;不可纠错率高说明信道质量差,数据传输不但误码,而且无法纠正过来,导致出现错误数据包而被丢弃,会明显影响传输速率、严重者会掉线;
上行通道不可纠错率大于5%时,橙色告警;大于7%时,红色告警。
(4)上行通道信噪比SNR(dB)
可以反映上行通道的传输质量。该值越高越好;
当上行通道调制方式为QPSK时,上行通道信噪比≥25dB,才能保证正常通信;
当上行通道调制方式为16QAM时,上行通道信噪比≥30dB,才能保证正常通信;
在实际故障排查处理中,应了解通道调制方式,及其通道的当时信噪比情况。
上行通道信噪比低于25dB时,橙色告警;低于22dB时,红色告警;
(5)上行通道利用率(%)
反映上行通道的流量负荷;
上行通道利用率=(上行通道流量÷上行通道数字传输带宽)%;上行通道通道利用率值越高,则该通道的流量负荷越高;
上行通道工作的模拟带宽、调制方式共同决定了上行通道的数字传输带宽;
上行通道利用率峰值不宜超过80%,,否则会因流量拥塞而导致数据丢包,流量图峰值呈现削平状态。
通道利用率大于75%时,橙色告警;通道利用率大于80%时,红色告警;
(6)上行通道流量(kbps)
反映上行通道的流量负荷;
注册在该通道上的CM(即用户CPE)发出的数据包的流量合计值;该流量值越大,说明通道流量负荷越高;流量最大值不应该超过该通道的数字传输带宽。否则会出现流量拥塞而导致数据丢包。
(7)上行通道户均流量(kbps)
上行通道户均流量=上行通道流量÷上行通道注册CM数;可以了解和掌握平均每一个用户上网产生的流量负荷;
(8)inDiscards(个/秒)
可以反映上行通道的传输质量,该值越小越好;
上行通道每秒钟丢弃的不可纠错的错误数据包的个数,该数值越大,说明上行通道传输质量越差;丢包结果导致用户上网慢,严重者掉线;
(9)inErrors(个/秒)
可以反映上行通道的传输质量,该值越小越好;
上行通道每秒钟收到的错误数据包的个数,该数值越大,说明上行通道传输质量越差;这些错误数据包中包含纠错包和不可纠错包;
(10)频率(MHz)
表示上行通道工作的频点;
Docsis美标范围为:5~42MHz;
欧标范围为:5~65MHz;
(11)带宽(MHz)
表示上行通道工作的模拟带宽,有:800kHz、1.6MHz、3.2MHz、6.4MHz;
(12)调制
表示上行通道工作的调制方式,有:QPSK、16QAM、32QAM、64QAM;
(13)数字带宽(kbps)
上行通道的数字传输带宽;
上行通道工作的模拟带宽、调制方式共同决定了上行通道的数字传输带宽;
(14)端口电平(dBmV)
即上行通道端口接收电平,通常设置为0dBmV;(0 dBmV=60dBμV
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