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力 领 导
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Glamorous Leadership
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低工作 高工作
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持 系 S3 S2
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事前准备:
面是一位领导者为处理自己所面临的情境所做的尝试,请在四分钟之
内读完:
王明是汉唐家具公司西部分销中心收检部门的负责人。他管理着30个人,
这些人的工作是将所收到的大批产品打开包装进行检查后,给每件产品贴上
价签,然后分装好发往该区域的二十家汉唐零售店。
王明将自己定位为 富有人情味的人”,但是他的手下并不认同。在最近
的一次培训中,王明被建 在领导模式中运用更高的关系行为,这样可能会
使他的工作更有效。对王明来说,这个反馈意见很重要,因为他关心自己部
门的业绩。由于市场疲软,加上年底节日购物季节的来临,提高工作效率的
要求变得越来越紧急了。
王明的手下出现了分化,有一部分有能力而且是积极的要完成工作指标,
而另一些人则显得对自己应该完成的工作份额表现得漠不关心且难以完成工
作。有两个人是这两种人中的典型,李为和孙希强。李为已经做了四年的检
查员,他是一个靠得住的人,平时关心顾客,工作努力而且效率 。王明与
李为处得很好,而且相信他能在没有监督的情况下完成工作。
孙希强的情况则完全不
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