产品经理视角-培训材料.pdf

产品经理的视角:培训资料 目录 1 产品是什么 ？2 2 产品经理是什么？3 3 产品经理思考方向3 4 产品团队内部的运作体系4 5 产品Sense / 创新思维4 5.1 “创新”方法论5 5.2 产品规划流程5 5.2.1 产品规划的流程定义5 5.2.2 用户需求$APPEALS分析法6 5.2.3 如何排定产品功能的优先级6 5.2.4 体验产品7 6 运营7 6.1 什么是运营 ？7 6.2 如何定价？8 6.3 互联网产品常用的运营手段8 6.4 体验运营9 7 总结10 8 思考题10 8.1 QQ 1.0 发布需求10 1 产品是什么 ？ 任何事物存在的价值，都是因为它们被需要。 “存在的价值就是被需要” 任何东西都可以被看作“产品”。它的好坏取决于被需要的程度，以及它满足外界需要的程 度。 任何东西都可以看作 “产品 ” 。它的好坏取决于它被需要的程度，以及它满足外界需要 的程度。 宝马汽车、卫生纸、男人对于女人 …… 都是产品。 成功的人必是很好的满足大众需要的人。这和好坏无关。 不被需要的东西，渐渐淡出历史而消亡，或者转化为新的被需要的方式。 产品，就是一系列符合用户需要的功能的组合： 会议室用的荧光笔： Girl friend 写字 笔盖（保护笔芯） 颜色墨水 荧光 …… 带给你快乐（会玩、幽默 …… ） 让你崇拜（才艺、能力 …… ） 让你朋友羡慕（帅、高 …… ） 让你有安全感（有钱、稳重 …… ） …… “从一栋楼、到一个人、到一支笔、一个苹果，莫不满足这个道理。” 2 产品经理是什么？ 产品经理是产品的设计者、建造者、运营者，更是产品的第一个用户 产品经理进行市场调研，收集用户需求 产品经理确定产品功能，制定产品规划 产品经理负责或指导产品运营，并主持版本更新 3 产品经理思考方向 产品经理要了解人，从而了解用户，更要习惯站在用户角度看问题。他们要“随时随地变成 用户” 产品经理的世界观：任何东西，都是产品，它的价值，取决于它满足了多少外部的需求 产品经理最需要了解人的需求,涵盖以下：  吸引力  归属感  自由自在  掌握和驾驭感  乐趣与兴奋  爱和被爱  成为领导者  拥有智慧和知识  表现自我  和谐  尊重  安全  自我放纵  传统  自我感觉良好 4 产品团队内部的运作体系 产品和运营是各自独立的。产品团队内部，会将“产品/功能”和“运营/营收”清晰的分开 来做 产品和运营有不同的目标和定义 “产品/功能”，是满足目标用户根本需求的功能集合 “运营/营收”，是指为了扩大用户群、提高用户活跃度、寻找合适商业模式并增加收入所采 取的经营手段。 不同业务有不同的产品/运营模式。服务一般有三种形式：  产品贯穿（QQ 产品）  运营贯穿（51.COM）  相互贯穿。 5 产品Sense / 创新思维 “产品Sense ”，是产品经理能力/经验的体现。 提升产品 Sense 的唯一途径，是从用户的角度，而不是从产品内部体系的角度，去确定用 户需求。有时候，你甚至需要“变成用户”。 用户需求何其多，所以一定要对优先级进行排序。 产品Sense 的目标，是让“用户用的（更）爽”。 “创新思维”，是产品经理开发新产品时必须的技能。 产