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说说乔布斯 ,这位神级产品经理是怎样做产品的
关键词 :颜控 ,用户体验 ,至繁归 至简 ,一体化 ,直觉 ,宗教感染力 ,创新
在Walt er Isaacso n所著的 《史蒂夫·乔布斯传》中 ,乔布斯这样回顾起他终身的老对手和小伙伴 :“
比尔喜欢把自己说成是做产品的人 ,但他真的不是。他是个商人。赢得业务比做出伟大的产品更
重要。”在乔布斯的眼里 ,微软的产品 ,从来都和伟大二字毫无干系。
用户眼中的苹果的产品优雅时尚 ,透着那么点逼格 ,令人欲罢不能。乔布斯的产品发布会上 ,用过
这样一张人文与科技的交汇的图来结尾 :
这正是乔布斯一生所致力之事 :在产品中融入科技与人文。他曾多次在访谈中嘲笑比尔盖茨缺乏
审美。用我们的话说 ,他认为比尔盖茨和自己之间差了十万个老罗。
乔布斯追求极致的用户体验 ,“至繁归 至简” (Simplicit y is t he ult imat e so phist icat io n )是他设计
产品的原则之一。老乔说 :为什么我们认为简单就是好 ,因为对 一个有形的产品来说 ,我们喜欢
那种控制它们的感觉 ;深刻把握产品的精髓 ,从而判断出哪些不重要的部件是可以拿掉的。
对 产品 ,乔布斯是用生命来热爱的 ,他也要求自己的团队对产品有着本能的激情。1981年Mac诞
生之初 ,乔布斯在为自己的Mac团队招兵买马。有时候 ,他会把应试者带入一个房间 ,里面有一台
被布盖住的Mac样机 ,然后他会像变戏法一样把布揭开 ,观察对方的反应。如果对方两眼放光 ,立
刻拿起鼠标开始操作 ,乔布斯就会微笑着雇佣他们。
乔布斯的禀赋中 ,有着对产品的判断直觉 ,也有一套独特的产品观 ,当年的一些产品意识已经成为
了今天的主流概念。他对 技术也有着惊人的直觉 ,比尔盖茨评价道 :虽然对技术了解不多 ,但有
着惊人的天赋 ,知道什么东西能成功。他一次次地使用独特的“现实扭曲力” ,激发工程师达成自己
对产品和艺术的幻想。然而乔布斯的天赋并未使他和苹果一帆风顺 ,他的直觉和自负也曾将自己和
苹果公司带到低谷。不论如何 ,乔布斯作为全世界最知名的“产品经理” ,绝对值得今天每个做产品的
人好好研究一番。
强迫症+颜控
乔布斯的养父保罗·乔布斯从事的是翻新和出售二手车的工作。父亲对手工技艺的专注令他印象
深刻。50年后 ,当乔布斯抚摸着当年那处房子的栅栏时 ,他仍记得父亲说过的那句话 :把柜子和栅
栏的背面制作好也十分重要 ,尽管这些地方人们是看不到的。这种完美主义 (强迫症 )影响了乔布
斯的一生 ,也差点逼死了苹果的程序员。多年后当乔布斯开始开发苹果电脑时 ,他要求所有芯片必
须整齐地排列在电路板上 ,整齐程度要比腿毛与腿毛之间恰到好处的比例还完美 (这句他没说 ),
哪怕用户根本看不到机身内的元件。
乔布斯作为公司掌舵人 ,对视觉细节却格外关注。苹果其他员工从来无法欣赏乔布斯对 视觉的
痴迷。除了广为人知的字体设计 ,乔布斯在Mac的窗口、文件以及屏幕顶端的标题栏这样的“细枝
末节”上曾要求员工反复修改不下20次。员工抱怨他们因为这样的小事耗费了太多时间 ,老乔咆哮道
:你能想象一下每天都要看着它是什么感觉吗 ?这不是个小事 ,这是我们必须做好的事 !
在设计最初的iMac的外形时 ,首席设计师艾弗提出了一种“邦迪蓝”的半透明曲线塑料外壳 ,长这样
:
说实话 ,这个设计 ,第一眼看过去 ,还挺丑的。
毕竟在我心里 ,苹果的电脑应该是这样优雅高贵的 :
不过 ,评价一样事物不能脱离其时代背景。我又去搜了比这台更早的Mac电脑 ,原来长这样 :
多看几眼 ,突然觉得 ,那台邦迪蓝的电脑还真是有点性感迷人。。。
乔布斯当立即看上了这个设计。虽然这样的外壳每只成本超过60美元 ,是普通屌丝电脑的 倍 ,公
司所有人一致反对 ,但架不住乔布斯这样的颜控+霸道总裁 ,最终 (其他大多数情况下也都是 )只
能屈服。
在一般的公司 ,工程领导设计。工程师先制定好了一个产品的规格和要求 ,再由设计师进行包装
改善。在苹果公司 ,却是设计先 工程。在Mac电脑的开发过程中 ,是由乔布斯先确定了Mac电脑
的外壳之后 ,工程师们才依次制造合适的主板和元件。他认为 ,了不起的设计能够激发工程师做出“
超人的壮举”。 (此处工程师吐血一升 )
通常 ,得益 颜控乔布斯的决策 ,苹果产品因比逼格还有逼格 (bigger t han bigger )的设计而在市
场上鹤立鸡群。但是乔布斯在高颜值面前也会丧失理性 ,他的决策曾给苹果带来严重的市场危机。
在设计iPho ne4 的时候 ,设计师艾弗坚持用金属外壳包裹手机。这样做的后果是
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