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不完整分析优秀的微信运营人员需要具备的能力 从接触公众平台到现在不知不 已经三年的时间 ，这期间经历了公众平台的红利期–公众号起好名 字仍在那每天都增长几百粉 ；经历了公众平台的狂躁期–企业找第三方申请公众号花费6W ，做一个 二次开发和代运营一年103W ，设计一个二维码7K。同时也经历了公众平台的洗牌期– 上百万、几 十万粉丝的公众号瞬间被封 ，辛苦运作的公众号刚开放流量主一周内被封。 以上种种 ，都是缺乏一名优秀或者说合格的运营人员造成。那么一名优秀的运营人员究竟要具备什 么样的能力呢 ？ 一、基础编辑能力 这个无需做太多赘述 ，说白了就是公众平台编辑能力。要想做微信运营这是基本的入门 ，不管你是 运营总监还是专员这是必须经历的一个阶段。在这里要和大家强调的是一下几个小问题 （订阅号 为例 ）： 头条内容标题的设计 ： 为什么直说头条的标题呢 ，因为订阅号现在是折叠的。在用户不直接进入公众号的情况下 ，用户能 看到只是公众号名字+标题 ，所以能不能引起用户的点击欲望 ，标题的设计至关重要。这里要记住 一个16字法则 ，就是说公众号名字+标题一定要在16字内引起读者的兴趣 （因为折叠情况下只显 示16字 ，这中间还包含一个“ ：” ） 头条内容主图的设计 ： 在标题引起粉丝兴趣后 ，在正式进入文章前主图也起到一个加分的作用。不要随意去百度一张图做 为主图 ，一定要经过比对筛选。 活用第三方编辑器 随着公众平台的不断发展 ，原创状态的内容形势大家已经逐渐疲惫。公众平台自身也感 到了这 一点 ，所以最近紧锣密鼓的推出了音乐、语音等一系列新功能。但对于传统的图文并没有增加新的 富文本功能 ，市面上有很多编辑器 ，大家都可以尝试使用 ，比如 ： 135编辑器 ，秀米编辑器 ，96编辑器等等 ，大家可以找度娘搜一下选择适合自己的一款。 二、设计审美能力 做为一名优秀的运营人员来说 ，基本功里应该有设计审美能力。做图现在基本是基础运营岗里必备 的一项技能之一。图片去水印、规格裁切、原生照片美化和加文字这些都是应该掌握的 ，也许会有 人说PS太复杂了 ，那这里介绍大家相对简单的软件–f irewo rks ，功能和PS类似 ，但是上手难度大大 降低。 上面说的是图片的处理能力 ，有时候还会涉及到视频的处理。这个对于大部分人来说比较困难 ，不 过个人还是建议掌握起来。有时候随手拍的视频素材或者其他人提供给你的素材内容 ，需要经过二 次的汇编处理才能让粉丝更加愉悦的观赏。如果 得edius、premier、A E等软件无从下手 ，那可以 从简单的绘声绘影软件开始 ，这款软件简单的剪辑、文字、图片插入等功能还是O K的。 说到视频 ，给大家一个视频复制的小技巧。有时候在其他公众号看到不错的视频 ，想放到自己公众 平台却不知道如何拿到视频链接 ，最简单的办法就是直接复制–和复制文字内容一样 ，按住鼠标左 键选中视频 ，然后c rl+c ，再到自己公众号里c rl+v搞定。 上面说的是设计能力 ，关于审美是一个看不见摸不着的东西 ，很难具体来说。有些人天生就有审美 能力 ，做出来的东西一些就可以抓住大家眼球 ；有些人天生没有审美能力。不过审美是可以通过后 天培养的 ，建议多看一些优秀的公众号和平面广告作品 ，审美上来了对后期的活动策划也有很大 帮助。 三、数据分析能力 微信公众平台后台为我们提供了很多数据 ，但是大多数的运营者和领导关注的就是下面这组数字 ： 相信大家对这个图都不陌生 ，也有不少人被这图的数字折磨的睡不着。但是这是对运营层面来说的 一个考核数值而已。真正对运营来说重要的数值并不是粉丝数和新增粉丝数。那我们应该关注那些 数据 ？ 是这个– 图文群发统计 ？ 还是用户分 ？ 可以说都对 ，也都不对。这是一般运营人员每天都会翻的数据 ，个人习惯看一下几个数据 ： 粉丝增长来源 ：这个分析数据可以很清晰的显示通过各个渠道关注公众号的粉丝情况 ，我们可以通 过一段时间的数据汇总分析出粉丝关注公众号的习惯从而确定我们推广的方向。 粉丝男女比例 ：这个可以和推送文章主题和方向相结合 ，推出适合主要粉丝群体的内容。 这个数据曾经有很多人问过我 ，人数和次数究竟是怎么算的。根据官方的回复 ，人数是图文内容阅 读的点击人数 （包含非粉丝 ），不计算重复值 ；次数是图文内容阅读的点击次数 （包含非粉丝 ）， 计算重复值。 公众号运营不再是简单的埋头苦干 ，要对每一个数据都要用心分析。上面几张图是固定时间的一些 截图。数据分析要从不同的时间、不同的文章做纵向和横向的对比 ，提取自己想要的数据信息 ，不 断的优化和提升。 四、