第九部分 绩效管理(绩效考评技术)8套真题.pdf

2011 年7 月高等教育自学考试全国统一命题考试 绩效考评技术 试卷 (课程代码：41756) 本试卷不分卷，共16 页，满分100 分；考试时间120 分钟 试卷全部为选择题，应考者必须在 “答题卡”上的 “选择题答题区”内按要求填涂，答在 试卷上无效。 1．绩效是一个多义的概念，从经济学的历程角度来看包括（ ） 【2011.7.专.1】 A.从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效” B.从单纯强调数量到强调质量 C.从强调质量到强调满足顾客的需要 D.绩效与薪酬是组织和员工之间的对等承诺关系 2．“绩效是行为”的观点认为，绩效是一个人在其中工作的组织或组织单位的目标有关的 一组行为，用来表示绩效行为的概念包括 （ ） 【2011.7.专.2】 A.任务及事物 B.关键成功因素 C.任务绩效 D.以上都不是 3．绩效的意义表现表述不准确的是 （ ） 【2011.7.专.3】 A.绩效管理促进组织内部信息流通和企业文化建设 B.绩效管理促进质量管理 C.绩效管理提高员工工作动机水平 D.绩效管理需要成本 4．对企业的绩效目标进行一个概括，不正确的是 （ ） 【2011.7.专.4】 A.以公司总体战略目标为指南针 B.精细的人力资源管理 C.以追求企业利润最大化为目标 D.不断改善人力资源状况，提高人力资本水平的能力，创建学习型组织 5．“保持关键性的平衡”需要通过 （ ） 【2011.7.专.5】 A.胁迫.威吓 B.指望员工能有积极的责任心，能够发挥额外的力量 C.平衡企业的业绩和员工的自我实现两方面的因素 D.一些传统的成果管理法，来推动业绩 6．绩效管理是一个完整的管理过程，不包括 （ ） 【2011.7.专.6】 A.绩效实施与辅导 B.绩效计划制定 C.绩效评价与绩效反馈 D.绩效培训 7．绩效管理可以从哪个方面提高员工的动机水平 （ ） 【2011.7.专.7】 A.统一提高员工工资水平 B.通过绩效工资 C.工资设定来激励员工 D.提高员工的工作强度 8．IPMA 提出人力资源管理要了解所在组织的使命，其含义包括 （ ） 【2011.7.专.8】 A.人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划 B.理解人力资源各项活动 C.能够有效识别并利用对组织的使命具有短期影响的因素 D.充分理解所在组织的目标，包括其法规政策.客户体系.商品服务和任务时效性等方面 9．绩效管理的指标从早期的财务体系转变到平衡计分卡再提出的（ ）的概念【2011.7. 专.9】 A.非财务指标 B.综合财务 C.企业利益相关者 D.现金流量 10．很多人常常错误地认为绩效考核就是绩效管理，并且错误地认为绩效管理就是填表和交 表。以下不属于绩效管理特点的是 （ ） 【2011.7.专.10】 A.保留激励员工，持续的培养和发展员工的过程 B.阶段性的总结 C.具有前瞻性 D.管理者与员工通过开发沟通，就组织目标的实现达到共识的过程 11．某跨国企业的采购部与运营部因公司将购买的一批电脑起了冲突，原因在于采购部要求 价格最低而质量次之，运营部则要求应以高质量为目标。这是绩效管理出现了什么问题呢？ （ ） 【2011.7.专.11】 A.缺乏整体规划 B.部门预算不平衡 C.战略目标不明确 D.绩效结果和其他人力资源管理制度脱节 12．有些公司把管理人员的考核指标全部换成与销售业绩等财务指标相挂钩的指标。这种做 法突出体现了绩效管理的 （ ）认识误区 【2011.7.专.12】 A.绩效管理是人力资源管理部门的事情 B.绩效就是财务指标 C.注重实际