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海尔供应链管理论文供应链整合论文：海尔供应链整合案例分析 摘 要：通过对供应链管理（scm）的概念和基本方法的研究，结合海尔供应链整合多年经验，进行案例分析，深度剖析快速响应、柔性制造等的实现方法。 供应链管理（supply chain management，简称scm）是近几年在企业实行e化和信息化管理中最流行和有效的管理模式之一。所谓供应链，简单地说就是把买卖的交易过程连接在一起，就好象用一条链子给串联起来。供应链管理（scm）就是要把一条链子进行整条管理，让每个环节在时效性上恰到好处，即达到所谓的“just-in-time”。这正是scm的精髓所在。 第一是制订scm策略。看要管理哪些事，通过制订方法来监控、衡量运作是否有效，是否能满足顾客的需要，提供给顾客高质量的产品。第二是与上游供货商建立关系。制订一套定价、交货、付款的规则，同时制订监控方法；有了规则，就可以与自己的存货管理、付款系统连在一起。第三是制订企业产品生产程序。包括加工、生产、测试、包装、运送的计划安排，以及质量控制与生产管理。第四是交货。也就是与下游买主建立关系，象对接单、仓储、运送、收款等的管理。第五是问 二、海尔：整合供应链，实现零库存 海尔集团取得今天的业绩，和企业实行全面的信息化管理是分不开的。通过整合全球供应链资源和用户资源，逐步向零库存、零营运资本和（与用户）零距离的终极目标迈进。 总结多年的管理经验，海尔探索出一套市场链管理模式。海尔认为，在新经济条件下，企业不能再把利润最大化当作目标，而应该以用户满意度的最大化、获取用户的忠诚度为目标。由此，海尔也把市场机制成功地导入企业的内部管理，把员工相互之间的同事和上下级关系转变为市场关系，形成内部的市场链机制。员工之间实施sst，即索赔、索酬、跳闸。如果你的产品和服务好，下道工序给你报酬，否则会向你索赔或者亮红牌。 四、erp crm：快速响应客户需求 10几个特殊需求，他按需要下了定单后，海尔冰箱生产部门立即在定制生产线上组织生产，接受信息、组织生产、配送、交易整个过程，7天时间就搞定，获得了用户的好评。对用户宋明伟来说，动了企业的全身--设计、采购、制造、配送整个流程。 ），后台的一条链是海尔的市场链）的闭环系统，构筑了企业内部供应链系统、erp系统、物流配送系统、资金流管理结算系统和遍布全国的分销管理系统及客户服务响应call-center系统，并形成了以定单信息流为核心的各子系统之间无缝连接的系统集成。 cims jit：海尔e制造 e制造是根据定单进行的大批量定制。海尔erp系统每天准bom，通过无线扫描、红外传输等现代物流技术的支持，实现定时、定量、定点的三定配送；海尔独创的过站式物流，实现了从大批量生产到大批量定制的转化。 e制造cad/cam），建立计算机集成制造系统（cims）。在开发决策支持系统（dss）的基础上，通过人机对话实施计划与控制，从物料资源规划（mrp）发展到制造资源规划（mrp-ⅱ）和企业资源规划（erp）。还有集开发、生产和实物分销于一体的适时生产（jit），供应链管理中的快速响应和柔性制造（agile manufacturing），以及通过网络协调设计与生产的并行工程（concurrent engineering）等。这些新的生 现在海尔在全集团范围内已经实施cims（计算机集成制造系统），生产线可以实现不同型号产品的混流生产。如海尔电脑建成国内首条fims柔性电脑生产线。正是因为采用了这种fims柔性制造系统，海尔不但能够实现单台电脑客户定制，还能同时生产千余种配置的电脑，而且还可以实现36小时快速交货。 海尔的企业全面信息化管理是以定单信息流为中心带动物流、资金流的运动，所以，在海尔的信息化管理中，同步工程非常重要。 比如美国海尔销售公司在网上下达一万台的定单。定单在网上发布的同时，所有的部门都可以看到，并同时开始准备，相关工作并行推进。不用召开会议，每个部门只要知道与定单有关的数据，做好自己应该做的事就行了。如采购部部门也会按定单要求把图纸设计好。3月24日，河北华联通过海尔网站的电子商务平台下达了5台商用空调的定单，定单号为5000541，海尔物流采购部门和生产制造部门同时接到定单信息，在计算机系统上，马上显示出负责生产制造的海尔商用空调事业部的缺料情况，采购部门与压缩机供应商在网上实现招投标工作，配送部门根据网上显示的配送清单4小时以内及时送料到3月31日，海尔商用空调已经完成定制产品生产，5台商用空调室外机组已经入库。 参考文献： [1]赵金毅.基于物流与供应链管理模式下的质量管理.航天工业管理,2009,(12).