第八章cis与企业文化传播参考.pptVIP

第八章 企业形象 企业形象的解释 企业形象识别--CI CI的内容 CI策划的原则 CI模式 一、企业形象的解释 1、企业形象概念 是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。企业形象是企业与社会公众（包括员工）通过传媒或其他接触过程中形成的，他包括公众形象、公众态度和舆论方面。 2、、 企业形象的组成 企业形象归纳为以下三个层次。（1） 企业理念形象 ——是由企业哲学、宗旨、精神、发展目标、经营战略、企业道德、企业风气等精神因素构成。 企业理念内容的差别化是企业差别的根源（理念定位决定形象定位） 企业形象必须围绕企业理念进行创意、设计和实施。 （2） 企业行为形象 ——是由企业组织及组织成员在内部和对外的生产经营管理及非生产经营性活动中表现出来的员工素质、企业制度、行为规范等构成。 企业行为是企业理念的动态展示，意在通过各种有利于社会大众以及消费者认知、识别企业有特色的活动，塑造企业的动态形象，并与理念识别、视觉识别相互交融，树立起企业良好的整体形象。 （3）企业视觉形象 是由企业的基本标识及应用标识、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成。 其中基本标识是指企业名称、标志、商标、标准字、标准色。 应用标识是指象征图案、旗帜、服装、口号、招牌、吉祥物等。 厂容厂貌是指企业自然环境、店铺、橱窗、办公室、车间及其设计和布置。 三者的关系： 理念形