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『理赔速度』分析方法在保险监管中的应用.pdf

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『理赔速度』分析方法在保险监管中的应用.pdf

”魁掣掣警…譬谬霉…。。掣“嚣秽鬻……。彰… j ———j竺塑兰堕一一一一————q躅目同◆ 攮l:摄矗理疃蠢务水平。解决理暗难同|聂当麓各保 鲶公司曩倥麓晨意叠解决的向量之一。 “理赠嬉度”暂标艟够 在一定程童i掘对全蕊地反映一个公蜀的理麓飘务水平。面A 通过结合备公司直身经f特意。还可以深入地分折公司在餐蕾 中存在的深器次同囊。葡时这一蠢标也可作为保险监譬部n实 行有散监警钓ll参考。 关键谒:琨赔蘧囊;射产保险;诚信l设;保硷监f 中田分类号:觚3支斟标识碍:8 ‘文覃■号:7004一舢(2005)70—0047.-03 毕磊戴艳君许彦峰 信誉、打造核心竞争力是当前各公司理性发展急需解决的 问题之一。 如何评价一个公司的理赔服务水平,就目前看定量的 指标有多项,如立案率、结案率、估损偏差率等。但要对 一山东保监局,山东济南N∞oo一1) 各公司的理赔水平有较全面地认识,则需要对以上多项指 标进行综合评定。通过近阶段对理赔问题的分析,我们认 为案均“理赔速度”这个指标不仅在一定程度上可以相对 疤厕 全面地反映一个公司的理赔服务水平,而且也是保险监管 部门实行有效监管的重要参考指标。 一、 “理赔速度”指标的界定及作用 (一)“理赔速度”的概念 理赌服务从广义上理解.应该包括公司接受报案及立 案是否及时、理赔手续是否简便、赔案理算是否准确、赔 款给付是否及时等多方面的问题。一方面,从以上各因素 内在联系上看,报、立案不及时。理赔手续繁琐势必造成 理赔速度下降;另一方面要提高理赔速度,必然会促使公 司在减少理赔环节、及时给付赔款等方面加以改进。我们 通过认真分析理赔的各个环节。认为用“理赔速度”这一 定量概念能够比较形象地、定量地反映理赔服务的水平。 一个保险事故从发生到被保险人领取赔款,包含出险、 理赔速度峙分析方法在保险监管中的 报案、查勘、立案、核赔、结案、赔款支付等多个环节和

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