保险业打响震后理赔攻坚战.pdfVIP

特疆 截至6月20日12时，四川汶川地震已造成69180人遇难，374008人受伤，失 踪17406人，累计受灾人数4624．9048万人。 截至6,q21日，保险业共接到地震相关保险报案24．9万件，初步核实，被 保险人死亡1．64万人，伤残3”3人，被保险房屋倒塌15．9万间，已付赔款3．39 亿元，其中，人身保险已赔付1．93亿元，财产保险已赔付1．46亿元。 报道 5．12四川汶川特大地震灾害，让 保险人经受住了一场最严峻的考验。面 对灾害，保险人表现出的沉着应对、部 署及时、决策果断、组织有序、行动高 效，让业内外感悟到了这支队伍的成 熟，这是一只具有大智大勇大爱又特别 能战斗的队伍。 中国人保等多家公司在抗击八级大 震中创造出的多个第一更是佐证。 然而，作为保险人，抢险救灾仅仅 是保险理赔工作的开始。随着抗震救灾工 作逐步进入到安置阶段，保险业艰巨繁重 的理赔服务成为救灾工作的重中之重。 据保监会数据统计：截至6月21 日，保险业共接到地震相关保险报案 这次地震是新中国成立以来破坏 保监会主席助理陈文辉出席会议 24．9万件。如此巨大的理赔数量，在保 性最强的一次地震，也是我国保险业经 并强调理赔工作是行业的本职工作， 险史匕从未有过；而地震灾害造成的保险 历的最严重的一次自然灾害，保险理赔 也是这次抗震救灾工作的重中之重， 机构数据被毁，资料难以核实，赔款集 工作面临诸多新情况新问题。中国保监 各保险公司都要尽快研究制定周密、 中，责任多样，理赔技术十分复杂，更印 会党委高度重视，多次下发文件，召开 详细、科学、切实可行的灾害理赔方 证了这场战役的艰巨。以提供风险管理和 会议，加强领导，成立抗震救灾总指挥 案，尤其中国人保和中国人寿，作为 经济补偿为天职的保险人则以压不垮的气 部，指挥抗震救灾各项工作。 灾区业务量最大的公司，更应加快理 势，迅速打响震后理赔攻坚战。下面从几 吴定富主席在四川视察时，多次强 赔，做好表率。 个侧面以窥保险理赔全貌。 调指出：当前做好抗震救灾工作的核心 目前，各保险公司都严格按照保 甲 。。。 ’。 “强 就是确保理赔服务万无一失。 监会的部署要求，开辟绿色通道，从客 链接 为确保理赔服务万无一失，中国保 户利益出发，特事特办、急事急办，陆 中国人保吴焰总裁是第一个奔赴 重灾区的保险企业高管；人保健康医 监会于5月25日下发((进一步做好地震续推出了一系列实际措施，包括“主动 疗小分队是第一个科学利用保险优势 灾区保险服务工作的通知》，5月26日 寻找客户”、“简化退保手续”，“免 向灾区人民进行灾害防疫、心理干预 又下发了《：中国保险业抗震救灾人身伤 息保单质押贷款”以及“无保单理赔” 等的企业；中国人保是第一个组织志 亡给付服务八项应急指引》，对保险理 等等。如泰康人寿，新华人寿等公司针 愿者队伍为灾民办实事的保险企业；， 赔进一步做出规定和要求。 对客户灾后重建急需现金，推出延长保 中国人寿是第一个向社会公布抚 6月5日，保险业地震灾害保险理 单缴费时限优惠政策，避免客户保单失 养地震孤儿计划的企业；是第一个推 赔工作小组第一次会议在成都召开。据 效。平安人寿实行固定期限内保单贷款 出涵盖地震、洪水等六种重大自然灾 悉，这个理赔工作小组由中国保监会、 免息、免收保单补发手续费的优惠政 害意外伤害保险的企业； 四川等地震灾区保监局负责人、中国保 策。嘉禾人寿则允许异地出险客户就近 太平人寿是第一个针对地震孤儿