关于信息管理原理问题的新思考——人们为什么需要信息和信息管理.pdfVIP

ARCHIVES _。莛鞴蘩嚣铲、．BEIJING ≈”％、 关于信息管理原理问题的新思考 ——人们为什么需要信息和信息管理 一王英玮窦红 摘要：信息已经成为现代信息社会建设与发展的一 其后的文章中进一步阐述其他三个方面的问题。 种重要资源和资产。但由于学术理论界对于信息管理基 人们为什么需要信息和信息管理呢?对于生活在现 本原理的研究一直没有给予足够的重视，已有的相关研 代社会中的人们来说，信息已经成为我们每天生活和工 究成果的系统性也不强。这无疑是造成我国一些信息管 作的“必需品”。譬如我们要了解天气信息、交通信息、医 理项目建设和运作水平不高的根本性原因之一。本文按 疗信息、娱乐信息、股市信息、商品信息、教育信息、就业 照问题导向的逻辑思路，系统回答和阐述了信息管理原 信息、市场信息、决策信息等等。人们之所以要了解这些 理需要回答的4个基本问题，尝试为信息管理工作的科 方面的信息，就是因为人们每天都会遇到诸多的“不确定 学、有效开展，提供基本的理论支持。作为系列论文的第 性”，需要利用相关的信息来作出分析、判断、选择、决定 一篇，我们将回答“人们为什么需要信息和信息管理(即 或决策。所以，信息管理学的研究可以从人们的信息需求 用户需要信息管理做什么)”的问题，并系统阐述信息管 角度出发总结和概括信息管理的基本原理。 理的第一、第二和第三个基本原理。 一、人们需要有效消除生存和发展所面临的 关键词：信息管理原理用户需求不确定性 “不确定性”——信息管理原理之一 信息管理是现代社会为人们普遍关注的一个重要研 在人类社会中，人作为一种社会关系的总和，需要从 究领域。这是因为，信息已经成为现代信息社会建设与发 事各种与之相关的社会实践活动。在从事这些社会活动 展的一种重要资源和资产。对于政府部门来说，信息是一 的过程中，人们往往会遇到各种各样的“不确定性”问题， 种可以为社会公众服务的公益性信息资源；对于公司企 其中有的属于个体所面临的“不确定性”，有的属于组织 业来说，信息是可以为其业务持续发展提供支持和保障 或群体所面临的“不确定性”，有的属于一个国家和民族 的重要资产。为此，厘清我们从事信息管理所依据的基本 所面临的“不确定性”，有的甚至属于整个人类所面临的 原理，是合理有效地开展现代信息管理工作不可或缺的 “不确定性”。可以说，随着人类认识能力的不断提高，人 必要理论准备和思想基础。信息管理的基本原理所要回 们对未知世界需要了解和探索的问题也会变得越来越 答的是人们在开展这项工作之前，必须要回答清楚的一 多，因此，人类所面临的“不确定性”不是随着时间的推移 些基本问题。信息管理需要解决的问题固然有许多，但是 变少了，反而是越来越多了。这也印证了爱因斯坦的“圆 概括起来无外乎4个方面的基本问题，即： 圈”理论。那么，人们通过什么方式和手段才能有效地减 问题一-4．们为什么需要信息和信息管理(用户需要少和消除所面临的各种“不确定性”呢?信息论、系统论和 信息管理做什么)? 控制论的大师们已经对此作出了明确的回答，答案就是 问题_二：信息管理能够帮助用户解决哪些基本问题 “有效利用信息”。因此，该原理告诉我们：通过有效利用 (信息管理能够做什么)? 各种相关的信息，人类就可以消除生活、生产和工作中所 问题三：信息管理如何行动才能更好、更有效地满足 面临的各种“不确定性”。可以说，社会越是发展，特别是 用户的需要(如何做好信息管理)? 人类的信息获取和利用能力越强，人类就越是离不开信 问题四：信息管理的效益如何衡量(信息管