第十讲-情感分析与观点挖掘.pdf

《互联网数据挖掘》本科生课程 情感分析与观点挖掘 万小军 北京大学语言计算与互联网挖掘组 /lcwm 2014年11月26日 情感分析概述 简介  两种类型的文本信息  事实(Facts) 与观点(Opinions)  大多数文本信息处理技术 (e.g., web search, text mining) 面向事实信息.  情感分析/观点挖掘  对文本中表达的观点与情感进行计算与分析  为什么现在需要情感分析？  主要因为互联网上有海量的观点文本 3 简介  观点的重要性  当我们需要做决定时观点/意见会很重要, 我们通常需要听听其他 人的意见.  过去, • 对于个人: 朋友, 家庭 • 对于商务: 调查, 咨询  现在，互联网上有大量用户生成内容，表达对任意事物的观点 • 可以帮助个人或商务进行参考决策 4 应用  产品比较与推荐  个人与机构声誉分析  电视节目满意度分析  互联网舆情分析  利用文本情感计算技术深入分析人们对社会现实和现象的群体性 情绪、观点、思想、心理、意志和要求；  反恐与维稳 5 美国花大钱全球找坏话“ …… 通过情绪分析寻找威胁 长久以来，美国官员一直依赖报纸和其他消息来源，追踪美国和海外发生的事 件和舆论。据美国国土安全部官员透露，海外报纸及其他刊物对美国或美国领袖 的负面看法，可能会暗示恐怖分子活动的蛛丝马迹。他们将这种负面信息的收集 分析称作海外情绪分析 ，通过了解报道词句及用词的情绪有多强烈 ，帮助美 国情报人员找出美国可能面临的威胁以及这些威胁的常见类型。 为此，国土安全部斥资240万美元作为研究经费，帮助研究机构开发先进的软 件系统来更快、更全面地监视全球媒体。参与研究的包括康奈尔大学、匹兹堡大 学、犹他大学等美国著名学府。开发工作大概需要数年的时间才能完成。 …… 来源：参考消息，CRI国际在线 /12764/2006/10/09/2225@1248813.htm 国土安全部支持的系统为CERATOPS /mpqa/ceratops/ 6 原型系统与产品  英文 ：  OpinionFinder  RapidMiner  TextMap  微软Bing产品搜索    中文:  爱搜车众评：抽取汽车评论中的评价对象和褒贬倾向，对比展示  雅虎人物搜索 7 研究框架 情感检索 情感摘要 情感问答 应用层 领 情感要素抽取 域 知 情感倾向性分析 核心层 识 主客观分析/观点文本识别