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- 2017-09-23 发布于福建
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相邻陈列谁靠着谁
????? 重要的不是零售商认为它属于哪一类商品,而是消费者认为它属于哪一类商品。
“我”究竟属于哪一品类? 单位需要接待客人,领导派小张去买大量一次性纸杯回来。
于是小张来到了大卖场里陈列着各种杯子的地方,在一堆陶瓷杯、玻璃杯中睁大眼睛拼命寻找纸杯而不得。
小张感觉有些沮丧,这时工作人员把他带到了纸制品区。原来,纸杯的供应商往往同时代理卷纸、盒纸等商品,大部分的零售企业为了便于管理,就将所有这些商品归入“纸制品”品类,并陈列在一起。
这种情况并非偶然。现代零售业在组织商品的过程中,一般是首先按照商品特征进行大分类,然后按照制造方法、功能、产地等标准来做中分类,最后再按用途、产地、成分、口味等来进行小分类,并把同一类的商品陈列在一起。
但是,这种分类的指标更多是站在商品(或者供应商)的角度来划分,给卖场布局带来的影响就是:各个区域的分布也是以商品为出发点,如小家电区、果蔬区、纸制品区等等。如此一来,一次性杯子和卫生纸放在一块也就不足为奇了。
然而,这种分类法中却相对忽略了消费者的心理!
购物者最重要!
其实,重要的不是零售商认为它属于哪一类商品,而是消费者认为它属于哪一类商品。在消费者心中,纸杯和玻璃杯、陶瓷杯一样,都属于容器类,满足消费者饮水的需求,就应该陈列在一起。
实际上,从杯子这个品类的发展趋势看
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