第一篇管理理论修改.ppt

本节学习目标 掌握泰罗科学管理原理的基本内容 掌握法约尔的五大管理职能 理解梅奥人际关系学说的主要观点 掌握权变理论的主要内容 理解学习型组织的特点 了解古代的主要管理思想 管理理论的发展进程 古代管理思想（中国、西方） 古典管理理论（ 19世纪末20世纪初） ——泰勒与科学管理的兴起 ——法约尔与一般管理原理 ——韦伯的正式组织理论 “人际关系——行为科学”理论（ 20世纪20年代开始） 管理理论丛林阶段（二战之后形成） 20世纪80年代后的管理比较研究 、管理反思、管理的企业家时代和管理的信息时代 一.古代管理思想 中国早期的管理思想成果 ——《管子》（国家经济宏观管理思想）；《孙子兵法》（战略和权变管理思想）；《论语》（人治礼治的行政管理思想）； 《老子》（无为而治的自然管理思想） 西方早期管理思想成果 —— 亚当·斯密的分工论 —— 巴比奇的贡献 ——罗伯特·欧文的人本主义 （管理理论前时代——中国） 中国古代传统管理思想要点（治国学、治生学） —— 顺“道”（《管子》）、重人（民心、人才）、人和（兴邦、生财；天地人）、守信（五常）、利器、对策、法制 成果 ——《管子》（国家经济宏观管理思想）； ——《孙子兵法》（战略和权变管理思想）； ——《论语》（人治礼治的行政管理思想）； ——《老子》（无为而治的自然管理思想） 亚当·斯密的分工论 英国经济学家亚当·斯密(A．Smith，1723--1790)于1776年发表其代表作《国民财富的性质和原因研究》(又译《国富论》)，系统地阐述了劳动价值论和劳动分工理论。 核心观点：劳动是国民财富的源泉；劳动分工可以提高劳动生产率 亚当·斯密提出劳动分工的优点是： 1.劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率。 2.劳动分工可以节省从一种工作转换到另一种工作所损失的时间。 3.劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造工具和改进机器。 亚当·斯密在研究经济现象时，还提出了“经济人”的观点。 查尔斯·巴贝奇的管理思想 巴贝奇在亚当·斯密的基础上，对劳动分工和专业化问题进行了更为系统的研究，认为劳动分工可以提高生产效率的原因： 1.劳动分工节省了胜任工作所需要的学习时间。 2.劳动分工节省了学习期间所耗费的材料。 3.劳动分工节省了从一道工序转移到下一道工序所需要的时间。 4.劳动分工使人们经常从事某一工作，肌肉能够得到锻炼，不易引起疲劳。 巴比奇赞同亚当斯密劳动分工能够提高劳动效率的观点，但认为斯密忽略了分工可以减少支付工资这一好处。 巴贝奇为了调动劳动者的积极性，还提出了一种工资利润分享制。 英国的空想社会主义者罗伯特 · 欧文 罗伯特·欧文在人事管理方面做了许多试验，首先提出了在工厂中要重视人的因素，要缩短工人工作的时间，提高工资，改善工人的居住条件。他的改革实践，重视人的作用和尊重人，也可以使工厂获得更多的利润。 因此，罗伯特·欧文被认为是人事管理的创始人。 3.泰勒的主要观点 (1) 管理是一门科学，要用科学的管理方法代替旧的经验管理。 (2) 科学管理的根本目的是为了谋求最高工作效率。 （理论的基本出发点）。 (3) 要实现科学管理和提高工作效率,应做到： 劳资双方应该开展一场心理革命 制定科学的工作方法：定额管理（秒表测试实验：动作分解、科学操作）、标准化管理（金属切削实验：工艺流程；标准作业方法、时间、工作量、工具）、计划与执行分开 管理制度的改革： 实行职能工长制 实行差别计件工资制 科学地选择和培训工人（搬运生铁实验） 例外原则—授权 心理革命：由分大饼到做大饼 科学选择与培训工人 不同的人适合干不同的事 师傅带徒弟是不可取的 按照作业标准工作代替个人经验作业法和师傅带徒弟等方法 对工人进行统一培训 实行职能工长制 计划工长 执行工长 质量工长 工艺工长 每人都有指挥权 完成100件,每件1元,共100元 完成80件,每件0.9元,共72元 完成120件,每件1.20元,共144元 产量差40件,工资差72元 经济上合理,道义上不合理 计件加超额任务给奖金 4.对泰勒制的评价 科学管理的创始人（ “科学管理之父” ） 泰勒是管理学的先驱，他在管理学上的作用是任何人都无法替代的。他的主要贡献就是将管理学发展成为一门新兴的独立学科（1911年《科学管理原理》作为管理学产生的标志）。 把科学的方法用到管理上，生产效率大幅提高 把人当经济人、“