怎样建立人际关系.pptx

如何建立人际关系; ?你的面部表情比你的服饰更为重要。笑是人类独有的天赋，也是人类共有的天赋。无论贫富贵贱都一样，笑容用之不尽，取之不竭，关键是你用还是不用，用多还是用少。行动比语言更有力量，而微笑所表现的是：我喜欢你。你使我快乐，我很高兴见到你。笑表示喜欢、接纳、亲和。微笑胜过美丽的面容和华贵的服饰。微笑，如一缕温和的阳光，溶化冰冷漠然，穿透抵触封闭；一把钥匙开一把锁，微笑则是一把开启心扉的万能钥匙。它不花费什么，但创造了很多成果。它丰盛了那些接受的人，而又不会使那些给予的人贫瘠。它产生在一刹那之间，但有时给人一种永远的记忆。没有人富得不需要它，也没有人穷得会缺少它。它在家中创造了快乐，在商业界建立了好感，而且是朋友间的通行证。它是疲倦者的休息，沮丧者的白天，悲伤者的阳光，又是大自然的最佳良药。但它却无处可买，无处可求，无处可借，无处可偷，因为在你把它给予别人之前，没有什么实用的价值……微笑是不苦的良药。微笑是成功的契机。一位海外商界的成功者说，据他的体会，一个人在世界上之所以能做成一点事，有一点成就，就这么一点点奥秘，我给别人一个什么表情，别人就回报我一个什么表情，我给一个怨恨，就得到一个怨恨，我给一个善良的微笑，就得到一个善良的微笑，当你给了千百人一个微笑的时候，千百人回报你的也是千百个微笑，这样，你的人生就成功了。古德有言：心诚色温，气和词婉，必能动人。千年古训：和气生财。; ?? ? ?甚至，连江山都可以笑出来。有一句评价《三国》的话，说得十分精彩：刘备的江山是哭出来的，曹操的江山是笑出来的。的确，刘备光史载经传的大哭，就有数十次之多。他一大哭，关、张、赵、马、黄五虎上将就会去拼命，他一大哭，智慧如诸葛亮者也要鞠躬尽瘁，死而后已。他老先生靠这个。曹操不同，他爱笑。特别是在困难重重，走投无路的时候往往仰面大笑。仅看《三国演义》第五十回诸葛亮智算华容，关云长义释曹操，曹操在赤壁大战中被杀得丢盔卸甲，狼狈不堪，在逃命的紧要关头，就大笑了数回。曹操每次大笑，都是笑对手智谋不高。这充分反映了他永不服输的大无畏性格和积极的心态。这种大笑的背后，让人感到了强大的人格力量--永不言败，卷土重来！三国中，数曹操最成功。 ; 动物有求生的本能，人有成功的渴求。而成功的表现之一，就是得到重视和赞美。这是人与生俱来的欲望。林肯曾说：人人爱听恭维的话。这种渴求得到赞美的欲望，就像人饥而求食、寒而穿衣一样，是一种本能的需要，而且地位越高，对赞美的渴求越强烈。这种欲望是不可满足的，无止境的。现实生活不乏利用某些领导人的这种本能的需求而升官发财的例子。欣赏赞美别人，就是肯定别人，鼓励别人，就是提高对方的自我价值，使他增强信心和勇气。这是人际关系的一件利器，是人际关系不可缺少的催化剂。要使赞美产生良好的效果，有三个要点：①赞美要立即表达。②赞美要明确。③赞美要公开。一位推销大师把他一生的成功经验总结为：微笑、赞美、关怀。你可以拒绝我的推销，但你不能拒绝我的关心、赞美和微笑。这是走遍天下成功的销售秘诀。;　　不要为失去而烦恼，要为得到而感激。懂得感激的人才懂得珍惜，才懂得拥有。我们要感激自己所拥有的一切：环境、家庭、同事、朋友……因为有了他们，我们的生活才充实和有意义。感恩的一个重要方法，就是多说：谢谢。常怀感激之心，必能锁定积极的心态，严于律己，宽以待人。 (4)利益原则。 在人际关系中，无论对方在意与否，计较与否，首先都要主动、周到地考虑对方的利益和需要。双赢才能长胜。 ;　　充满热忱和活力，别人就会被你吸引，因为人们总是喜欢跟积极乐观者在一起。运用别人的这种积极响应来发展积极的关系，同时帮助别人获得这种积极的态度。没有热忱，不论你有什么能力，都发挥不出来。要想获得世界上的最大奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者将梦想转化为现实的献身热情，来发展和销售自己的才能。热忱是一种伟大的力量，它可以补充你的精力并发展出一种坚强的个性；它能给你以信心和动力，带领你迈向成功。有人用服食兴奋剂维持精力，必定无济于事；又有人一天睡到晚仍然打不起精神。只有热忱才能使人精神饱满、精力过人。热忱来自于远大的目标和对工作的乐趣。培养热忱最好的方法就是，心存热忱之念，用行动表现热忱--凡事不做则已，做必全力以赴，以最大的热忱来完成！欧布莱恩神父说过：没有热忱，不可能赢得任何一场竞争。拿破仑·希尔说：如果你有热忱，几乎就所向无敌了。;　待人以诚，才能人待以诚，才能得到理解、信任、尊重和帮助。真正的诚信不需要表白，谁都能凭直觉马上感知到。因此，《礼记》上说不诚无物，没有诚意，便没有一切。西谚又说诚为上策，诚信不只是上策，更是唯一的策略。 ;