1关于情商与智商.doc

练习2 1．关于情商和智商，说法正确的是（ ）。 A．情商是先天的，是与生俱来的能力 B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力 C．情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功 D．智商高的人一定能够担当管理人员 2．小刘刚加入一家新公司，他雄心勃勃，决心十年后当上公司的高层领导，他的这一目标属于（ ） A．长期目标 B．中期目标 C．精确目标 D．短期目标 3．关于制订工作计划，说法正确的是（ ） A．“计划必须是非常精确的” B．“人人都能从计划中获益” C．“计划对于经常变化的工作来说是没有必要的” D．“计划必须是适合自己的，才能从中获益” 4．小张性格很急躁，工作中经常出问题，因此他得到的别人的反馈意见多是批评性的。针对这些反馈意见，下面做法错误的是（ ） A．将它们看作有价值，认真倾听并进行反思 B．听事实，不争吵 C．寻求如何改善 D．这是别人吹毛求疵，不值得去浪费时间关注 5．个人SWOT分析是一种对自己的工作、职业、生活及大环境进行分析的方法，其中SW是指对个人的( )分析。 A．优势和机会 B．劣势和机会 C．机会和威胁 D．优势和劣势 6．如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（ ）的前提下争取自己的权利。 A．保护自己利益 B．不侵犯他人利益 C．受人尊重 D．不顾他人利益 7．建立自信对于每个人都是很重要的，那么，建立自信的首要步骤是（ ） A．学会适当的拒绝 B．给自己积极暗示 C．直接说出自己的需求 D．学会应付打扰 8．有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我?”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫( )。 A．不能主动说出自己的需求 B．采用了一种积极的自我暗示 C．假设一切应该顺其自然 D．事先估计到存在的困难 9．小王在工作的时候，老是有人找他帮忙解决一些事情，小王觉得同事之间应该互帮互助，搞好同事关系。但是，这样的话，小王自己的工作容易被打断，不能顺利。小王应该（ ），才是最好的方法。 A．主动和别人讲话 B．预留出空闲的时间，并且让大家知道这个时间 C．告诉来访者，你不在工作岗位上 D．告诉来访者你现在很忙 10．小孙在上班的时间无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误，很显然对工作没有兴趣。小孙的这种情况说明他（ ）。 A．压力不足 B．没有压力 C．压力过度 D．有可能压力过度，也有可能压力不足 11．克服工作过程中出现拖拉现象的方法不包括以下的（ ） A．接受自己需要时间思考的事实，并留出思考时间 B．现在就开始做，明白现在不做只能使事情变得更糟 C．把整件事情做完以后再庆祝 D．给自己规定开始和结束的时间 12．小张在车间用电话向李经理汇报新业务的人事安排。由于车间及其德轰鸣声的干扰，李经理把安排小赵负责新业务听成了由小李负责新业务。这种沟通障碍产生的原因在于（ ） A．发送的信息不清楚 B．环境干扰 C．理解力低下，听不懂 D．精神分散不能专注于信息的内容） 13．所有的商务文件都要求有一个清晰的结构，而这个结构一般都有三个要点，其中不包括（ ） A．主题 B．目标 C．注意开头和结尾 D．要求采取的行动 14．商务文件在写作过程中的注意事项不包括（ ） A．清楚明了，准确无误 B．叙述简明，条理清晰 C．直截了当，开门见山 D．详细描述，情感丰富 15． 非语言沟通在工作中起着非常重要的作用。下列属于非语言沟通分类的是（ ） A．身体语言沟通 B．副语言沟通 C．道具沟通 D．以上都是 16．人们在沟通或者交流时，彼此间总会保持一定的距离，这种距离会因彼此之间的关系不同而远近不同。下列属于社交距离的范围是（ ） A．0~0.5米 B．0.5~1.25米 C．1.25~3.5米 D．3.5~7.5米 17．小王所在的团队成员在沟通时经常运用非语言沟通的方式进行，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（ ） A．身体语言沟通 B．副语言沟通 C．道具沟通 D．以上都不对 18．谈判的直接目标就是要最终达成协议，寻求解决方案。那么，谈判的结果包括（ ） A．双赢 B．一方赢一方输 C．两败 D．以上都是 19．在工作谈判中，看谈判者是否具有影响力，可以从很多方面进行评估，但通常不评估此人的（ ） A．个人才干 B．个人智商 C．人际关系 D．说服力 20．老李学识丰富、做事坚忍不拔，平时思考问题时逻辑思维明确，他属于（ ）的人。 A．魅力型 B．思考型 C．怀疑型 D．谨慎型 21．要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧