管理学第四版三多高等教育出版社第九章：人力资源管理.ppt

第九章 人力资源管理 管理故事 ——他们是庸才还是出类拨萃的人 在一次工商界的聚合上，几个老板大谈自己的经营心得，其中一个说：“我有三个不成材的员工，我准备找机会将他们炒掉。”另一个老板问：“他们为什么不成才?””一个整天嫌这嫌那，专门吹毛求疵；一个杞人忧天，老是害怕工厂有事；另一个整天在外面闲荡鬼混”。第二个老板听后想了想说；“既然这样，你就把这三个人让给我吧。” 三个人第二天到新公司报到，新老板给他们分配工作：喜欢吹毛求疵的人，负责质量管理；害怕出事的，负责安全保卫； 整天在外面闲逛的，负责产品宣传和推销。 三个人大为高兴，高高兴兴走马上任。过了一段时间，两个老板又碰到了一块，第一个老板问第二个老板，那三个人是不是也让他头痛了了。他回答：“哪里， 他们都是很出类拔萃的，由于他们的到来，工厂的盈利直线上升。” 问题：三个人的特点：短处长处。你做何选择？ 观点：因材适用，根据各自不同特点，安排职务，短处成为长处。 人员配备及其原则 人员配备： 指组织通过对工作要求和人员素质的分析，为每一个岗位配备合适的人员以完成组织目标所需要开展的各项工作的过程。 为了做好人员的配备工作，必须首先明确人员配备的基本要求、基本过程和原则 一、人员配备的基本要求 人员配备要求既能满足组织的需要，又能考虑到组织成员的需要。 1、人员配备应能满足组织的需要 使组织系统得以运转 每个岗位配备有符合要求的人 为留住人才创造条件 要注意通过轮岗、转岗或岗位重新设计，为员工才能的充分发挥和实现个人发展目标创造良好的条件 适应组织发展需要 要考虑到组织结构和岗位设置在未来可能的变化 一、人员配备的基本要求 人员配备要求既能满足组织的需要，又能考虑到组织成员的需要。 2、人员配备要考虑到组织成员的需要 使每个人的知识和才能得到公正评价和运用 是否大材小用使员工怀才不遇？ 是否小材大用使员工不堪重负？ 使每个人的知识和能力得以不断发展和提高 使每个人都能看到这样的机会和希望，从而稳定人心、提高工作绩效和适应组织发展需要。 二、人员配备的工作内容 1、人力资源规划：确定人员需要的种类和数量 首先需要知道组织需要何种人员？需要多少？ 人员需要量的确定是以组织设计中的岗位类型和岗位定编数为依据的。 岗位类型：说明需要什么样的人 岗位定编数：说明需要多少人 人力资源规划：就是管理者为了确保在适当的时候，组织能够为所需要的岗位配备所需要的人员并使其能够有效地完成相应的岗位职责，而在事先所作的计划工作。主要包含三个方面： 评价现有的人力资源配备情况 根据组织发展战略预估将来所需要的人力资源 制定满足未来人力资源需要的行动方案。 二、人员配备的工作内容 2、招聘与甄选：选配合适人员 岗位设计和分析指出组织中需要具备哪些素质的人，为了获得符合岗位上岗素质的人，就要进行招聘与甄选工作。 招聘是指组织按照一定的程序和方法招募具备岗位上岗素质要求的求职者担任相应岗位工作的系列活动。 求职者可以来自组织内部、也可以来自组织外部。 甄选是指依据既定的用人标准和岗位要求，对应聘者进行评价和选择，从而获得合格的上岗人员的活动。 完美答案 故事 二、人员配备的工作内容 3、培训与考核：使人员适应发展需要 培训是组织为了实现自身和员工个人发展目标，有计划地对员工进行辅导和训练，使其认同组织理念、获得相应知识和技能以适应岗位要求活动。 培训是组织开发现有的人力资源、提高员工的素质和同化外来人员的基本途径。 培训的最终目的是为了适应组织发展的需要，也是为了实现员工个人发展的需要 考核：绩效评估或考评，即按照一定的方法和程序对现职人员在一段时间内的岗位职责履行情况作出评价。 为员工改进工作提供指导 为培训、奖惩和人事晋升提供依据 绩效考核小故事 三、人员配备的基本原则 1、因事择人、适应发展原则 组织中配备一定人员的目的在于希望其能够做好组织所分配的任务，从而为实现组织目标作出其应有的贡献。 因事择人是人员配备的首要原则。 在人员配备过程中，要做好人力资源储备。 不能仅根据组织目前的需要配备人员，以至于当组织发展需要员工履行更多职责或需要进一步提高技能时，现有的员工难以胜任。 各企业每年招聘的储备干部。 三、人员配备的基本原则 2、因材器使、客观公正原则 因材器使就是要在人员配备过程中，根据一个人的特长和爱好来分配不同的工作，以最大限度地发挥其才能和积极性。 用人关键是知人，知人关键在于考察。 诸葛亮用马谡 客观公正即要求在人员配备过程中，明确表明组织的用人理念，为人们提供平等的就业、上岗和培训计机会，对素质能力和工作绩效进行客观评价，以最大限度地获得社会和员工的理解和支持。 三、人员配备的基本原则 3、合理匹配、动态平衡原则 合理匹配指人员配备