物流基础教学课件-第二章.pptVIP

第2章 物流管理 引导案例 物流管理就业前景 思考讨论: 物流人才为什么那么紧缺？ 第一节 物流管理概述 一、物流管理的定义与特征 二、物流管理的目标 三、物流管理的发展现状 一、物流管理的定义与特征 1.物流管理的定义 物流管理（Logistics Management）是指在社会生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行计划、组织、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调和配合，提高物流效率和经济效益。 图2-1物流管理过程 一、物流管理的定义与特征 2.物流管理的内容 简单来说，物流管理的内容包括如下几个方面。 （1）对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理。 （2）对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理。 （3）对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。 一、物流管理的定义与特征 3.物流管理的特征 物流管理具有以下四个主要特征： （1）以实现客户满意为第一目标。 （2）以企业整体最优为目的。 （3）以信息为中心。 （4）重效率更重效果。 一、物流管理的定义与特征 现代物流的资源整合和一体化早已转移到相互联系、分工协作的整个产业链条上，形成了以供应链管理为核心的、社会化的物流系统，并表现出新的特点。 （1）系统化 一、物流管理的定义与特征 传统物流一般涉及产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储的过程。现代物流则将其内涵不断延伸，把社会物流和企业物流密切联系在一起。从某种意义上可以认为，现代物流包含了产品从“生”到“死”的整个物理性的流通过程，即通过统筹协调、合理规划，控制整个商品的流动，以达到最大效益并满足各种用户的不同需求。物流的系统化可以形成一个高效、通畅、可调控的流通体系，实现科学的物流管理，提高流通的效率和效益。 一、物流管理的定义与特征 （2）信息化 物流的信息化是指商品代码和数据库的建立、运输网络合理化、物流中心管理电子化、销售网络合理化、电子商务和物品条码技术的应用等。 一、物流管理的定义与特征 （3）自动化 自动化的核心是机电一体化，基础是信息化。自动化外在表现为无人化和省力化。不仅如此，自动化还可以扩大物流作业能力，提高劳动生产率，减少物流作业中的人为误差等。物流自动化的设施非常多，如条码/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导引车、货物自动跟踪系统等。 一、物流管理的定义与特征 （4）网络化 物流网络化的基础也是信息化。物流网络化包含两种含义：一是指组织的网络化，主要包括企业内部组织的网络化和企业之间的网络化；二是指现代物流规划理论与实践物流配送系统的计算机通信网络，主要指物流配送中心与供应商、制造商以及下游顾客之间的联系实现计算机网络化。 一、物流管理的定义与特征 （5）智能化 智能化是对物流自动化、信息化的一种高层次应用。现代物流作业过程中大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输(搬运)路径的选择、自动导引车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题，都需要借助于智能化专家系统才能解决。物流的智能化已成为新经济时代物流发展的一个新趋势。 一、物流管理的定义与特征 （6）标准化 物流的标准化指的是以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等各个分系统的技术标准；制定系统内分领域如包装、装卸，运输等方面的工作标准。在现代社会里，物流管理标准化问题将日益受到重视并逐步得到解决。 一、物流管理的定义与特征 （7）柔性化 柔性化是为了实现“以顾客为中心”的理念而提出的。柔性化物流是企业为适应生产、流通与消费的需求而开发的一种新型物流模式。这一模式要求物流配送中心要根据消费需求的特殊性，灵活组织和实施物流作业。 一、物流管理的定义与特征 （8）社会化 随着市场经济的发展，生产企业与零售商所需的原材料、中间产品、最终产品大部分由专门的第三方物流企业提供。第三方物流企业在一定服务范围内可以有效实现合理化物流，进而节约大量物流成本，提高经济效益和社会效益。 二、物流管理的目标 物流管理最根本的目的就是要用最低的成本为用户提供满意的物流服务，即寻求服务优势和成本优势的动态平衡，并由此获得企业的竞争优势。 不仅如此，物流管理的目标主要由快速反应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持这六个部分组成。 三、物流管理的发展现状