论秘书的协调职能-文秘专业毕业论文.pdfVIP

开封大学 KAIFENGDAXUE 毕业论文 题 目: 论秘书的协调职能 系 部: 人文学院 专业年级: 11级文秘2班 姓 名: 王运 学 号: 2011072032 指导教师: 程秋莹 2014年5月 1 目 录 一、 文章摘要………………………………………………………………………3 二、 秘书协调职能的特点、原则及作用…………………………………………4 （一）秘书沟通协调的特征……………………………………………………… 4 （二）秘书协调工作的原则……………………………………………………… 4 （三） 秘书协调职能的作用………………………………………………………5 三、 秘书协调工作的分类…………………………………………………………6 （一）关系协调…………………………………………………………………… 6 （二）工作协调…………………………………………………………………… 7 四、 秘书协调职能的实际应用……………………………………………………8 （一）与领导群体关系的协调…………………………………………………… 8 （二）与同事关系的协调………………………………………………………… 9 （三）与部门单位关系的协调………………………………………………………10 五、参考文献……………………………………………………………………… 13 2 摘 要 秘书的工作具有参谋、管理、协调三大职能，其中协调是秘书工作的重要 职能之一。秘书协调在领导工作、机关工作和秘书工作中都占有重要地位,具有 重要的现实意义.在实际工作中,领导亲自协调具有很强的权威性和有效性,但领 导者的主要任务是决策,因而不可能事无巨细,事必躬亲.这就需要秘书人员发挥 其参谋助手作用,参与或领导授权承办协调任务.秘书协调就是领导活动的延伸 与补充,有利于领导工作的正常运行.秘书部门处于机关的枢纽位置,承担协调任 务,辅助领导化解矛盾,理顺关系,可以提高机关工作质量和效率,也拓宽了秘书 工作的领域,有利于提高秘书工作的水平,强化秘书部门的参谋助手作用,推动秘 书工作向深度和广度发展。 关 键 词：秘书 协调 职能 3 论秘书的协调职能 王运 （开封大学） 秘书的工作具有参谋、管理、协调三大职能，其中协调关系是秘书工作最重 要的职能之一。在实际工作中，领导亲自协调具有极强的权威性和有效性，但是 领导工作主要在于企业发展规划，主要任务是决策，不可能事必躬亲，这就需要 秘书在工作中发挥完美的协调职能，首先协调内部关系，搞好基础，使领导与领 导、领导与同事、同事与同事之间相处融洽，保证企业稳定、快速发展；协调好 外部关系，真诚对待客户，顺应政府发展，友善对待媒体，树立企业良好形象， 保证企业健康，长久的发展。所以秘书协调职能的强弱直接影响着领导工作和部 门工作。 一、秘书协调职能的特点、原则及作用 （一）秘书沟通协调的特征 在管理体系内，秘书没有法定的支配权利，所以秘书的沟通协调工作与领导 的不同，具有以下特征。 1、附属性 （1）附属性是秘书沟通协调工作的首要特点。 （2）秘书的沟通协调，往往是领导授权去处理矛盾。 （3）秘书的沟通协调，尤其是协调行为，必须受领导活动的制约。