沟通力—罗杰·费希尔.pdf

目录 Content 建立有效处理分歧的关系 （1） 建立有效处理分歧的关系 （2 ） 建立有效处理分歧的关系 （3 ） 建立有效处理分歧的关系 （4 ） 建立有效处理分歧的关系 （5 ） 建立有效处理分歧的关系 （6 ） 建立有效处理分歧的关系 （7） 分清人际关系和实质问题的不同 （1） 分清人际关系和实质问题的不同 （2 ） 分清人际关系和实质问题的不同 （3 ） 分清人际关系和实质问题的不同 （4 ） 策略：持完全积极的态度 （1） 策略：持完全积极的态度 （2 ） 策略：持完全积极的态度 （3 ） 策略：持完全积极的态度 （4 ） 策略：持完全积极的态度 （5 ） 策略：持完全积极的态度 （6 ） 策略：持完全积极的态度 （7） 策略：持完全积极的态度 （8 ） 理性：保持理智与情感的平衡 （1） 理性：保持理智与情感的平衡 （2 ） 理性：保持理智与情感的平衡 （3 ） 理性：保持理智与情感的平衡 （4 ） 理性：保持理智与情感的平衡 （5 ） 理性：保持理智与情感的平衡 （6 ） 理性：保持理智与情感的平衡 （7） 理性：保持理智与情感的平衡 （8 ） 理性：保持理智与情感的平衡 （9 ） 理性：保持理智与情感的平衡 （10 ） 理性：保持理智与情感的平衡 （11） 理性：保持理智与情感的平衡 （12 ） 理解：以他人的眼光看待事物 （1） 理解：以他人的眼光看待事物 （2 ） 理解：以他人的眼光看待事物 （3 ） 理解：以他人的眼光看待事物 （4 ） 理解：以他人的眼光看待事物 （5 ） 理解：以他人的眼光看待事物 （6 ） 理解：以他人的眼光看待事物 （7） 理解：以他人的眼光看待事物 （8 ） 理解：以他人的眼光看待事物 （9 ） 理解：以他人的眼光看待事物 （10 ） 理解：以他人的眼光看待事物 （11） 沟通：作决定前征求和倾听对方的意见 （1） 沟通：作决定前征求和倾听对方的意见 （2 ） 沟通：作决定前征求和倾听对方的意见 （3 ） 沟通：作决定前征求和倾听对方的意见 （4 ） 沟通：作决定前征求和倾听对方的意见 （5 ） 沟通：作决定前征求和倾听对方的意见 （6 ） 沟通：作决定前征求和倾听对方的意见 （7） 沟通：作决定前征求和倾听对方的意见 （8 ） 沟通：作决定前征求和倾听对方的意见 （3 ） 沟通：作决定前征求和倾听对方的意见 （4 ） 沟通：作决定前征求和倾听对方的意见 （5 ） 沟通：作决定前征求和倾听对方的意见 （6 ） 可信度：害人之心不可有，防人之心不可无 （1） 可信度：害人之心不可有，防人之心不可无 （2 ） 可信度：害人之心不可有，防人之心不可无 （3 ） 可信度：害人之心不可有，防人之心不可无 （4 ） 可信度：害人之心不可有，防人之心不可无 （5 ） 可信度：害人之心不可有，防人之心不可无 （6 ） 可信度：害人之心不可有，防人之心不可无 （7） 可信度：害人之心不可有，防人之心不可无 （8 ） 可信度：害人之心不可有，防人之心不可无 （9 ） 可信度：害人之心不可有，防人之心不可无 （10 ） 剩饭、剩菜和剩鱼肉，麻烦在哪里？ 对付剩鱼肉的方法 对付剩饭的方法 对付剩羹汤的方法 对付剩蔬菜的办法 （1） 对付剩蔬菜的办法 （2 ） 准备盒饭的方法 建立有效处理分歧的关系 （1） 我们都觉得和某些人打交道会容易一些，也就是说，我们凭直觉知 道这种交往是否成功，却往往不清楚成功的原因。只有目标明确，才易 于达到目的。 目标不明确 我们对“关系”的理解往往并不是我们真正需要建立的那种关系。这 种误解会混淆我们的目标。“relations”和“relationship”都表示“关系”，但 二者的用法是不一样的。从某种意义上讲“关系 （relations ）”可以指血 缘或姻亲关系，也可以指两国之间的事务关系。如果一对男女说他 们“有关系 （relationship ）”，可能指他们已住在一起。如果一位银行家 说他的银行同一位客户有“特殊往来 （special relationship ）”，他的同事 也可能会对他的话有迥然不同的理解。我们调查了在同一家银行供职的 几位职员，询问他们对“ 良好”合作关系的理解，答案千差万别