领班组长训练课程-qc七大手法.pptVIP

公司共同訓練課程講義 数年前的konika广告:你打算用什么写日记呢? 在品质管制上，我们会使用到许多图形之方法来当做是品质数据、资料之整理及显示或者做为品质改善工具，较常用到之图形方法有七项，一般称之为品管七大手法。手法包含如下： 简介Q.C.七手法有哪些功能？ 用以显示现况或问题点〈数字会说话〉，例如「直方图」可以显示某个计量值特性〈如尺寸、考绩分数…〉之分布情形，而「推移图」可以显示各阶段或各时期质、量〈如FPY、营业额….等〉变化情形： Q.C.七手法有哪些功能？ 用以进行问题点之原因分析，例如「特性要因分析图」〈又称鱼骨图〉可进行可能的〈又称假设性〉原因分析。 Q.C.七手法有哪些功能？ 「柏拉图」、「散布图」、「层别法」可鉴定出真正原因、可进行效果确认，如前述之推移图、柏拉图、直方图等亦可做问题点改善后的效果确认。 Q.C.七手法有哪些功能？ Q.C.七手法其实不限用于Q.C.，只要是企业，甚至国家、社会、家庭的问题都可运用上述手法分析、解决。例如家庭费用之柏拉图、小孩子身高、体重之推移图….等。用这种方法来协助管理，可收事半功倍的效果。 1.查检表 (Check List) 3.柏 拉 图 (Pareto Diagram) 柏 拉 图 (Pareto Diagram) 4.特性要因分析图(Cause effect diagram) 5.管制图 (Control chart) 管制图 (Control chart)-检定法则 6.散布图 (Scatter diagram) 用途： (1)可以研究、判断两变数间有无关联〈正相关、 负相关、不相关〉。 (2)可以直接进行真因鉴定─即特性要因分析图中「要因」与「特性」是否相关。 散布图 (Scatter diagram) 7.层别法(Stratification)-1 层别法(Stratification) 趋势图(Trend Chart) 用途： 趋势图〈又称折线图〉用来表示因时间变化而资料的相对变化情形，它不仅可显示单一项目的变化，尚且可以显示多个项目之变化，因此用来显示现况或进行改善效果确认都非常方便。 趋势图(Trend Chart) 流程图(Flow Chart)-1 流程图(Flow Chart)-2 (1)解决产品或作业品质问题：产品品质异常〈尺寸、重量、客诉件数….等〉。除产品品质外，其他行政、事物之作业品质异常〈如数字输入错误率、交办案件之迟延日数….等〉，亦可使用本法改善。 (2)解决制程或设备问题：如材料损耗率偏高、机台故障率增加….等。 (3)成本管理：材料费、制造费率、人事费、加班时间、品质成本、水电费、电话费….等之管理及降低研究。 (4)业务指标、交期：出货量、营业额、订单数量、缺料率、交期迟延日数、存货周转率….等之管理及降低研究。 (5)财务指标之管理：流动资产与负债比、现金流动比.等之管理及改善。 (6)职灾之防止：灾害件数、虚惊件数、零灾害工时….等之管理及改善。 (7)士气：出勤率、提案件数、改善件数….等之管理及改善研究。 處理步驟 輸入/輸出 決 策 資 料 作 業 檢 驗 運搬/傳輸 延遲/等待 儲 存 資料儲存 Q.C.七手法运用的场合： ? USI proprietary and confidential Prepared by : Joseph-Chen 陈文健 班組長 訓練課程-Ｑ.Ｃ.七大手法 用數字寫日記，QC七手法 2.用歲月寫日記 用筆寫日記 3.用照片寫日記!! 查检表 (Check List) 直方图 (Histogram) 柏拉图 (Pareto diagram) 特性要因图 (Cause effect diagram) 管制图 (Control chart) 散布图 (Scatter diagram) 层别法 (Stratification) or 趋势图(Trend chart)、or流程图 壹、前　言 直方图 推移图 特性要因分析图 柏拉图 散布图 层别法 推移图 贰、用途绘制方法 用途： 纪录用的查检表 : 查检表以简单的数据或记号记录工作结果，因此可用于记录现况事实〈如一般的制程参数、在制品品质或产、销、人、研、财等之数据记录及管理〉。因此查检表也分成上述兩种，我们较常用的是记录用表及防止疏忽用表，而缺点位置图大多是临时设计使用(查检表并没有一特定之格式)。 1.点检用的查检表 〈防止疏忽〉。 2.缺点位置图〈标示缺点或问题发生之位置，现况了解用〉。 用途： 直方图用于计量值数据之收集、统计分析，藉以调查数据分布特徵： (1)数据分