晓家酒店公寓周年店庆促销方案.docVIP

“晓家酒店公寓”周年店庆 促 销 活 动 策 划 方 案 10营销3班第三组 组员：杨丽 周姣 姜碧瑜 陈卓 段耀华 谭赫铖 唐涌涛 目录 一、公司简介 二、活动主题 三、活动目标 四、时间地点 五、活动对象 六、活动方式 七、实施安排 八、广告配合 九、经费预算 十、意外防范 公司简介 长沙晓家酒店公寓位于长沙市韶山南路和香樟路交汇处，是香颂国际大厦的一员周边娱乐、商务、休闲配套齐全，享有声誉的家乐福、屈臣氏、米萝咖啡、肯德基、步步高超市等列列在目公寓配有地下停车场，整栋楼盘与智能化管理体系相匹配。房屋空间大，并配有高档家具、家电及其它居家用品。来到晓家，宾客既能享受家一般的舒适自在又能享受到星级酒店的标准服务。如家一样温馨服务式酒店公寓。 （二）活动地点：长沙“晓家酒店公寓”大厅 活动对象 本次促销活动面对的是所有的长沙市民以及外来旅游者。 活动方式 （一）周年庆活动期间进行折扣优惠 凡是在周年庆活动期间（2012/11/11-2012/11/25）入住的顾客一律享受八八折优惠，会员可以享有八折优惠。 2012年11月1日当天入住的宾客均有机会获免一天房费。2012年11月1日当天入住的宾客一律享受6折优惠（会员不享受折上折优惠，单人房除外。）工作人员提前到位熟悉场地情况，作为安排情况场地布置的负责部门另外制定一份详细会场布置流程表，安排各人员具体工作。(主要内容感谢各级领导、商业人士、媒体朋友在百忙之中抽空前来参加酒店的周年庆酒会)，邀请地方政府部门重要人员进行项目参与酒会，请邀请的领导职位最高的讲话（主要内容为祝贺词），并邀请当地和省级电台参与报道。 2012年11月18日10:00至11:00由工作人员现场发放“晓家”88折优惠劵（每人限领一张，期限自定，黄金周除外）。 2012年11月18日11:00至12:30，凡是进店消费的顾客可免费办理酒店会员卡。 2012年11月18日13:30至17:00，进行现场抽奖活动，工作人员维持秩序，保证在场的前200名人员顺利抽奖。人员领奖时，工作人员对领奖者的身份进行核实，留下领奖者的联系方式。 事后延续 2012年11月18日17:30至18:30，在场工作人员清理整个活动现场，尽量不影响酒店的正常运转。 清点剩余的小礼品，优惠券等。 有关负责人对本次促销活动进行总结。 广告配合 在酒店周围张贴大量海报和发布大量的宣传单； 在公交车站台展出大型的海报，简介活动内容（活动前一个星期开始展出）； 在交通广播电台和金鹰955广播电台发布酒店促销活动信息（活动前一个星期开始播报，每天5次）。 经费预算 由于活动工作人员都是酒店原有服务人员（包括主持人在内）因此人员工资不计入本次活动经费。 列表如下： 单位：元 项目 内容 金额 广告制作费用 海报、宣传单的制作 2000 广告投放费用 公交站台、广播 20000 礼品 含所有礼品费用 2000 场地布置 红毯、气球、抽奖点等 3000 公关费用 媒体对活动的报道 2500 合计 29500元 意外防范 为了避免人员过多导致现场混乱，保安部门的工作人员进行现场监控以及现场秩序的维持，保护好顾客的人身安全和财产安全； 面对顾客的投诉，公关部门的工作人员应及时进行处理，本着“大事化小，小事化了的原则”避免事情扩大化，影响公司形象； 面对顾客的投诉严重事件由总经理出面处理。邀请的嘉宾不能及时的到位，主持人尽量的为嘉宾争取时间，如还无法赶到及由其他嘉宾代替或者取消该环节， 现场突发意外情况的紧急应对方案。