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探究保险行销话术篇 QA锦囊.doc
探究保险行销话术篇 QA锦囊
保险行销话术篇 QA锦囊论文导读:本论文是一篇关于保险行销话术篇 QA锦囊的优秀论文范文,对正在写有关于客户论文的写有一定的参考和指导作用,
由于资本市场的不景气,投资者投资情绪低落,零售银行业务的从业人员营销积极性大受影响。加之,每年伊始,保险公司联合银行推出各种保险“开门红”产品,分行下达指标重,理财经理倍感压力。在这样低迷的市场环境中,该如何销售保险,完成业绩考核呢?
本期汇集零售银行从业人员在实际保险营销中遇到的各类理由,由吉博金融学院进行解答。
保险销售
观念先行
很多零售从业人员会抱怨:“保险难卖,行销保险,客户表现反感,往往会避而远之。”这样的市场环境,怎么行销保险?有没有销售保险的利器呢?理财经理们向客户介绍保险,对客户观念的引导切忌单刀直入,倡议从鲜活有趣的故事中,灌输正确的理财观念,让客户心甘情愿地接受保险这一理财产品。
很多客户斩钉截铁地说:“我有社保,
不需要保险。”如何和客户沟通呢?
营销技巧
客户有这样的反应多数是因为没认识到保险配置的重要性。多数财务专家都认为,个人和家庭的财务计划应分两大部分:树干与树根。
树干是消费性投资以追求利润为目的,满足人们日益增长的物质需要。
树根是保障性的投资,即保险,提供人们基本的生活保障,维持生活品质。
在追求高利润的同时,必定要承受高风险,只有通过保险来平衡,才能保证家庭经济的营养均衡,不至于家庭经济的“死亡”。可能一阵风会把树枝刮断,一把火把树干烧了,但只要树根在,家庭经济就可以重生。
您的家庭理财是分为树干与树根两部分么?树根与树干的比例合适吗?当有飓风袭来时,能确保家庭经济不会怦然倒塌吗?资金的安全和家庭的保障,是投资理财的最高指导原则。
理财经理可以引用树干和树根的例子,转变客户对保险产品错误的观念。
话术分享
这是不够的,我相信您一定希望您的家庭生活水平永远不停的进步。比如说,您家里目前使用25寸彩色电视,您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧?
社保是米饭,商保是肉和菜,社保只能保证您退休后的一个最基本保障,但是您觉得够吗?您也希望将来有一个高品质的养老生活吧!
几十年实行的劳保制度使大家养成这样一个观念,一切依靠组织,组织认为能解决多少,就是多少,大家都是这样,所以不觉得有什么不妥。可是现在不一样了,我们的工资水平都提高了,生活水准也提高了,但现在的医院各项费用都很高,即使是我们现在挣得比以前多了,仍然去不起医院。不幸得了大病或遭遇意外,社保的费用仅仅是杯水车薪呀!
客户认为保险收益率低,
没有吸引力,该如何引导?
营销技巧
首先让客户明白,保险存在的首要目的是规避风险,其次才考虑投资增值,不同于基金,以获利为首要目的。两者出发点是不同的,但没有本质上的冲突。然后,用图形的形式,结合客户自身需要,进行资产配置。将人的一生收支分为三个阶段:(如图所示)
话术分享
2011年很多客户被套牢了,未来5年行情怎么样,谁都不知道,您还有5年就要退休了,万一行情不好,您退休以后怎么办?我有个客户退休了,日子过的很滋润。本来打算过年去欧洲10国游呢,今年股票亏了40%被严重套牢,现在旅游计划也取消了,生活也受到了影响。如果我们把资产做一个配置30%买保险,70%买股票,保险产品保本保息抗通胀还有红利可以分,行情不好也能减少损失,不影响生活,您觉得对吗?
客户反映不想买期限长的保险,
收益不稳定,不具吸引力。
营销技巧
做短期的投资,运气好的时候,能赚一笔。但是,投资者应该抱着长期投资的心态。客户做长期保险时不是把自己所有的资产都用来买保险,客户其它的资产还是可以用来做其它投资,这样不仅能够分散风险,而且能争取到更多的获利。所以请客户有信心投资长期保险。美国股神巴菲特说过,谁没有耐心,谁就不要靠近投资市场。关于时间长短,可以用实例说明。
话术分享
幸福人生,您希望是一阵子,还是一辈子。锁定期长,才能真正起到保障效果。比如分红险,除了能实现强迫储蓄,还保障收益率,与分红挂钩。保障收益率通常都会高于现有一年定期利率。如果利率高企,通常都是市场回暖的征兆,也能通过产品的分红收益,获得较高的回报。
有客户本来准备做资产配置,部分资金配置投连型。最近抽新保险行销话术篇 QA锦囊,希望对您的论文写作有帮助.股,获利较多,现在想转变投资策略,退保,该如何引导客户?
营销技巧
市场永远都是有风险的,目前是较好的投资时点,但不
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