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　　浅析保险电子商务蹒跚上路 保险电子商务蹒跚上路论文导读：本论文是一篇关于保险电子商务蹒跚上路的优秀论文范文,对正在写有关于电子商务论文的写有一定的参考和指导作用,保险公司的自有直销渠道，不通过 、中介直接面对客户提供服务，由于能够掌握真实的客户信息，可以开展更有针对性的营销活动并提供更具人性化的服务，从而增加客户黏性。　　其次，电子商务在直接创造保费的同时，在降低运营成本、提高运营效率、提升客户满意度等方面也发挥了积极作用。比如我们采用销售后，日均处理量、成单 运用纯电子商务作为营销模式的保险公司已经在欧美国家出现。我国目前仍没有该种业态的保险公司出现。 　　近几年，中国保险电子商务市场呈现提速发展态势，并展现出保险业务带动需求产生；需求产生推动模式丰富；模式丰富拉动服务升级的联动式发展规律。 　　面对如此广阔的市场前景，行业监管部门应如何调整监管策略，适应业务革新发展的要求？广大保险企业应如何搭建保险电子商务平台适应保险客户需求转变的要求？如何设计运营管理模式，适应电子商务业务特点的要求？成为中国保险行业发展中的新兴研究课题。 　　 　　为探讨以上理由，2008年5月22日由国内著名咨询公司赛迪顾问主办的“2008中国保险电子商务高峰论坛”于北京成功举办。与会各界人士共同围绕中国保险电子商务发展中的热点和前沿理由，研讨宏观经济与产业发展趋势、渠道评估与建设要旨、跨越式发展与运维策略，为保险电子商务产业链上下游企业提供经验与供求信息交流平台。 　　根据赛迪顾问研究，2007年中国保险电子商务保费收入达到29亿元人民币，同比增长230.3%，各主力保险公司纷纷加入保险电子商务的市场争夺，预计到2012年，市场规模将达到347.6亿元。纵观全球2007年保险电子商务市场规模已达到2000多亿美元。美国国家保险行业协会估算占全球2007年整体保费收入的5%。 　　显而易见，我国保险电子商务的发展对比全球仍有很大的差距。另外，运用纯电子商务作为营销模式的保险公司已经在欧美国家出现。我国目前仍没有该种业态的保险公司出现。 　　保险电子商务的发展需要不断保持对市场趋势的关注。移动应用、支付方式、大电子商务概念的扩展等都将影响未来保险电子商务的市场格局。移动互联X即将成为保险电子商务最重要的推广、销售平台。但是，互联X与模式（含短信模式）相互补充更适合车险与非车险业务的全面开展。移动互联X利用自身优势可以开通电子支付、电子保单、自动核保、保费预算等功能。赛迪顾问更是根据评估推荐各保险公司在电子商务平台尝试推出投联险的销售。 　　 　　赛迪顾问在对于国内各家保险公司电子商务平台深度调研发现，目前保险公司在电子商务建设方面普遍面对一些关键的理由，例如产品体系单薄，尤其在B2C模式中现有产品无法真正体现和满足电子商务的要求；更为严重的是，大约75%的公司没有重视到X上销售与营销之间的互补作用和整合营销的作用，制约了电子商务的发展。 　　 　　中国人保： 　　战略高度规划电子商务 　　中国人民财产保险股份有限公司在本次论坛上荣获多项保险电子商务荣誉，原宇玲作为人保财险代表参加本次论坛的重要嘉宾，在论坛上发表了题为《保险电子商务发展深思与展望》的精彩演讲。 　　近年来，人保财险在发展电子商务方面做了一些积极探索。在发展理念上，致力于积极探索X络、、等多种渠道相结合的“大电子商务”模式，并将营销加服务的概念贯穿于始终。2002年10月，电子商务X站（.）正式对外运转；2004年初，推出保险卡注册和电子销售模式；20保险电子商务蹒跚上路由写论文的好帮手.提供, .05年6月，推出货运险电子商务系统e-Cargo；2005年底，开通投保业务；2006年10月，推出旅行社责任险电子商务系统e-Travel；2006年10月，推出投保服务。 　　在产品和服务方面，中国人保实现了多个“第一”：1、车险X上保费试算第一家。2、X上专用产品第一家。3、电子保单第一家。4、全流程电子化第一家。5、交强险X上投保第一家。6、车险管家服务第一家。 　　现在中国人民财产保险股份有限公司有着完善的电子商务服务体系和丰富的电子商务专用产品。“贴心”已经成为中国人保在电子商务产品设计上以及电子商务的服务上的核心思想。 　　B：您在很早以前说过保险电子商务将是保险业务一个新的增长点，电子商务的发展将对保险业有着无与伦比的推动力，为什么这么说？ 　　Y：当时，电子商务尚属于国内的新兴事物，但在国外发展得比较成熟了。保险电子商务给我们这些从业者最深切的感受是，就这个渠道而言，保费是非常重要的。还有很多潜在的价值需要我们去挖掘，保险电子商务毋庸置疑具有非常可期待的美好前景,所以保险业的电子商务平台对于保险业来说具有战略性作用，是值得投入大量人力物力去发展的。 　　在欧美国