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研究论精益管理在保险经营中的运用.doc
研究论精益管理在保险经营中的运用
论精益管理在保险经营中的运用论文导读:本论文是一篇关于论精益管理在保险经营中的运用的优秀论文范文,对正在写有关于管理论文的写有一定的参考和指导作用,
摘要:本文依据现代先进的精益管理理念,以目前保险业快速发展需要科学管理为出发点,对精益管理在保险经营中有非常重要的运用价值这一论点,从精益管理内涵、精益管理的必要性、精益管理与现行保险经营管理比较、精益管理的导入、精益管理运用的几大关键等方面进行论述,阐述了精益管理运用价值。
关键词:精益管理;现行保险经营管理;导入准则;五大关键
一、快速发展呼唤科学管理
各保险主体在市场中不断演绎着竞争的残酷与成败,逐渐认识到,要想在激烈的市场竞争中取得成功,必须要有先进的管理。先进管理并无一成不变的模式可以套用,只要是符合保险企业特点和自身实际情况,有利于改善经营水平,提升盈利能力的管理方式,都值得借鉴、尝试的推广。因此,笔者认为,精益管理在保险经营中有非常重要的运用价值。
20世纪50年代日本丰田汽车公司创造了丰田生产方式,力求在大批量生产中实现多品种和高质量产品的低成本生产,使生产系统很快适应用户需求的不断变化。实施以用户为导向,以人为中心,以精简为手段等一系列管理策略、生产方式,最终达到利润最大化的最好结果。到后来发展成为了一种新的管理理念——“精益思想”,并且作为一种普遍的管理哲理由制造业传播到服务等行业。精益思想的核心就是以尽可能少的投入创造出尽可能多的价值。精益思想的应用和发展,冲击、再造了人们习以为常的大规模处理和层级管理的观念,提高了社会活动的效率,节省了资源。改善了生产生活的效率和质量,已经成为新一轮管理革命的指导思想。精益管理是体现精益思想、以生产经营方式为基础的一系列组织、制约行为,它要求整个企业的生产经营活动都面向客户。“精”体现在质量上,追求“尽善尽美”、“精益求精”;“益”体现在成本上,成本越低,越能论精益管理在保险经营中的运用由优秀站.提供,助您写好论文.为客户创造价值,越能体现企业的效益。实施精益管理,不仅追求成本最低,而且追求客户和企业都满意的质量,追求成本与质量的最佳配置,从而实现企业的利润目标。
综上所述,精益管理之于保险公司经营有很强的针对性:其一,保险是服务行业,活动面向十分广泛的社会各方面客户,必须强调以客户为中心;其二,保险公司是企业,必须讲效益,讲质量,否则根本无法存活;其三,保监会对保险公司最低偿付能力的监管,推动保险公司做强做大自己,实现又好又快的发展。
二、精益管理运用的必要性
在党的路线、方针的正确指引下,我国保险市场体系逐步建立,市场机制日渐完善,市场主体日益丰富,保险事业得到迅猛发展,为社会经济的发展已到了积极的推动作用。特别是在保险市场开放和保险体制转轨的过程中,各保险公司“以市场换技术”,积累了较丰富的管理经验,自身管理水平在不断提高。通迅技术、电子计算机和互联X在保险业广泛运用。数据处理电子化、承保理赔系统化,带来了保险公司经营管理的革命,推动保险服务和经营管理迈上了一个新的台阶。但是,目前我国保险市场还处于走向成熟的阶段,市场竞争的无序还较普遍,现行保险经营管理的粗放状态没有得到根本性的转变。
“现行保险经营管理”指的是当前保险公司对经营活动进行计划、组织、协调和制约的一系列管理行为,是相对于精益管理而言的。之所以说是粗放状态,是因为尚未摆脱传统习惯影响,与保险科学发展要求不相适应。比如,上对下的管理还习惯于开会、发文,怎样才能形成随市场变化而变化的柔性制度化管理?工作运转还满足于建立流程,怎样才能将质量管理融合到流程的各环节,让每个员工都担起责任?业务竞争还徘徊在拼价格阶段,怎样才能培育各自的核心竞争力?有的保险公司抓发展还热衷于不计成本地追求规模。怎样才能创新效益第一的增长方武?等等。这些都是现行保险经营管理存在的突出理由,也是长期以来传统习惯存留的积弊。运用精益管理扬现代保险经营管理之利,除传统习惯之弊,是非常必要的。精益管理与现行保险经营管理的优劣比较如表:
从上表的比较可以看出,精益管理过程将是保险经营管理进一步完善的变革过程。
精益管理的运用,将使保险经营的效益意识得到更有效的强化。目前保险业发展的一个重要变化就是普遍强调获取经营利润,实现有效益的发展。各保险公司纷纷出台政策,将员工利益与公司效益进行挂钩,力图转变过去单纯、片面追求规模扩大的做法。然而,强调并不等于强化;越是强调也许越说明行为与目标还存在较远的距离。精益管理思想其终极目标是企业利润的最大化;管理中的具体目标,是消除生产经营流程中一切不能增加价值的活动,实现成本的最低化。这必定使保险经营的效益意识更加实际地深透到员工行为与经营过程中去。
管理向
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