论文标题训练需求评价训练成效与组织效能之研究.docVIP

訓練需求評估、訓練成效、組織效能與組織文化之研究 溫玲玉　元培科技大學企業管理學系教授 　　　　　　　　　　邱慶釗　彰化師範大學商業教育研究所研究生 摘 要 過去員工訓練與能力發展經費往往被企業視為成本而非投資， 但隨著時代潮流的演變以及管理新模式、新典範不斷的更新浮現之下，若是不重視訓練而光靠勞力生存的企業在現代已經漸漸的失去其競爭力。員工訓練發展在組織裡不僅僅是扮演著相當重要的角色，最重要的是，它還能協助企業取得競爭優勢並成功的處理來自外在的挑戰，成為吸引優秀人才加入的重要誘因。在面對人力資源流動率高的旅館業，如何能擁有良好的訓練績效，進而創造利潤是為本研究所關心的重點。 本研究旨在瞭解訓練需求評估對訓練成效、訓練成效對組織效能之主效果以及組織文化在訓練成效對組織效能影響關係中的干擾效應。研究對象以個案研究的方式，針對曾接受過教育訓練之南部某知名國際級度假飯店員工發放300份問卷，有效樣本183份，有效回收率61 %。並使用t 檢定、單因子變異數、Pearson積差相關及層級迴歸分析法進行分析。 結果發現：1.個人背景變項中之性別對學習層次及年資對行為層次在訓練成效中有顯著差異；2.性別與年齡等變項對工作投入在組織效能上有顯著差異；3.訓練需求評估對訓練成效有顯著影響；4.訓練成效對組織效能有顯著影響；5.組織文化中的官僚型文化及支持型文化與訓練成效中的反應層次的交互作用對組織