常用礼仪知识讲座(汽车拉力赛培训班)专用课件.ppt

七、介绍的礼仪 * 私人距离（亲密距离）：小于0.5米 常规距离（交际距离）：0.5 — 1.5米 礼仪距离（尊重距离）：1.5 —3.5米 公共距离（面对大众）：3.5米以上 交谈距离 八、交谈礼仪 * 表情认真。在倾听时，要目视对方，全神贯注。 八、交谈礼仪 * 动作配合。自己接受对方的观点时，应以微笑点头等动作表示同意。 八、交谈礼仪 * 语言合作。在听别人说话的过程中，不妨用“嗯”或“是”等词加以回应。 八、交谈礼仪 * 用词要委婉。在交谈中，力求言语含蓄、婉转。如在谈话时要去洗手间，应说“对不起，我出去一下”等比较容易接受的说法。 八、交谈礼仪 * 两人并行，右者为大； 两人前后行，前者为尊； 三人并行，中者为尊，右边次之，左边更次； 三人前后行，前者为尊； 三人并坐，中者为大，右地得次之，左边更次； 室内围坐时，面对门口的中间位置为尊； 上楼梯时，前者为尊； 下楼梯时，特别是楼梯较陡时，尊者在一人之后； 九、走路、入座的礼仪 * 让领导和客人先上，自己后上。要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。 乘车规则 十、乘车礼仪 * 右座高于左座 后座高于前座