新员工心态培训专用课件.ppt

三．感恩的人善于赞美 第一，拥有美丽的女人，要有一双美丽的眼睛，要善于发现别人的优点和长处； 第二，拥有美丽的女人，要有一双漂亮的双唇，要说好听的话。 赞美的力量 ■赢得赞美 ■赢得友谊 ■顺利沟通 ■实现期望 ■获得建议 ■愉悦他人 只要你想赞美，总能找到理由 ■真诚的赞美他人是一种最低成本的人际投资，一定要善加利用； ■就是批评时也要加上赞美，这样别人才容易接受。 李嘉诚一生的成功浓缩格言： 当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？ 当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？ 我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？ 当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗？ 案例分析——小刘该不该放弃 小刘进入一家新企业任副主管一职，被送往日本培训，原以为回来后可以有个发挥的平台，但事与愿违，工作中被同去日本培训的正主管排挤，入职一年从没参加过公司的会议，连生产计划到了正主管那里就直接发到员工手中进行生产，小刘得不到管理所需的资料，无法参与管理，而正主管却得到了重用。于是小刘就向公司老总反映，情况却没有改变，每天上班无所是事，感觉到非常烦恼，苦于去日本培训前签订了一份海外培训协议，如离职就要赔偿，并签订了3年的合同。 到底小刘该不该放弃，该怎么做？ 放下才能远行 祝大家： 选对心态，顺利一生， 快乐一生，健康一生， 智慧一生，精彩一生， 成就一生，幸福一生！ 卓越业绩的温州精神 ——结果业绩 排除千难万险 想尽千方百计 说出千言万语 历尽千辛万苦 三．效率意识——总是快一点 效率的三大关键 ■抓住重点 ■日清日高 ■绝不拖延 四．质量意识——总是好一点 告别“差不多”的马虎时代 五．成本意识——总是省一点 贯彻始终的四个字： ——多、快、好、省 在干中想，在想中干！ ■这项工作如何才能做到最好？ ■这项工作如何才能让领导、让顾客更满意？ ■这项工作如何才能更节约费用？ ■这项工作如何才能达到结果最大化？ ■这项工作如何做才能更完美？ ■这项工作如何做才能不留下隐患？ ■这项工作如何做才能…… 第五讲 共赢心态 一．别人和自己一样重要 自己的独立 他人的支撑 人 众 森 人生的三种境界 互赖期 我们 独立期 我 依赖期 你 依赖：靠别人完成愿望 独立：自主打天下 互赖：群策群力达到成功 事业的三种境界 大成 我们合作共赢 小成 我个人英雄 不成 你为我负责 二．情商比智商重要 智商决定录用 情商决定升职 专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。 情商（EQ）是一种能力 ■自我认知能力（自我觉察） ■自我控制能力（情绪控制力） ■自我激励能力（自我发展） ■认知他人的能力（同理心） ■人际关系管理的能力（领导与影响力） 现实中四种人 左右逢源 春风得意 淘汰出局 怀才不遇 情商 智商 人际关系的六种模式 利人利己 赢/赢 赠人玫瑰手有余香 两败俱伤 输/输 杀敌一千自损八百 损人利己 赢/输 自私自利零和游戏 独善其身 单赢 自扫门前雪 损己利人 输/赢 压抑自我委曲求全 好聚好散 无交易 买卖不成仁义在 人际关系的最高境界 利人就是利己 三．学会宽容 世界上最宽阔的是海洋 比海洋宽阔的是天空 比天空宽阔的是人的胸怀 宽容的五大好处 ■得到更多的帮助 ■得到更多的快乐 ■拥有更多的朋友 ■做成更大的事业 ■得到更多的幸福 愤怒 四．控制 职场情绪的三大原则 ■第一，先处理心情，再处理工作； ■第二，不要把工作中的不良情绪带回家； ■第三，不要把家庭中的不良情绪带到办公室。 五．修炼自己的同理心 同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。 孔子的忠告 已所不欲 勿施于人 六．懂得分享 你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换一下，每个人还是一个苹果； 你有一个思想，我有一个思想，我们交换一下，一个人就有两个思想。 放