智慧社区方案探究.ppt

* * 居民篇-面向居民提供的服务-公共信息服务 通过与政府、服务商等合作，为社区居民提供具有本地特色的政务、民生、商业等信息服务： 政务类：提供与政府、社区事务办理相关的信息服务，例如政策法规、办事指南、网上预约等 物业服务类：提供家电维修、水电报修、开锁修锁、物业费缴纳等物业服务； 公共事业类：提供交通出行、水、电、煤等公共信息服务； 医疗健康类：提供预约挂号、医院信息查询、医保药品查询、电子病历查询、健康管理、养老服务等； 文化教育类：提供与教育相关的信息服务，例如学校信息、考试信息等服务； 就业类：为社区居民中的务工人员、应届毕业生提供与就业相关的信息服务； 旅游类：展现当地城市风采、推荐当地特色旅游项目，并提供吃、游、娱、住、购、行等方面的旅游信息及商旅服务； 购物类：提供优惠折扣、商品预订、手机支付等商业服务； 金融类：向用户提供便捷支付、银行查询、金融信息查询提醒等服务； 居民篇-面向居民提供的服务-IPTV公共服务频道 居民篇-面向居民提供的服务-社区办事办证服务 业户注册登录 多渠道申报 内容预审 现场提交资料 服务受理 审核审批 制证发证 结果公告 一站式自助受理服务平台 我要办 我要问 我要查 我要看 个人办事 便民服务 智能/人工服务 我要咨询 我要投诉 常见问题 办事指南 办事进度 信件答复 办件公告 网站发布 重点事项 通过资料电子化、 社区/政府系统 对接等方式， 可直接提交资料， 简化流程 办理结果通 过短信、微 信等方式实 时反馈给业 户 依托社区综合管理平台，切实让群众办证办事少跑路、少花钱、少费时、少操心。 说明 居民篇-面向居民提供的服务-家庭平安服务 警情确认 接处警坐席 运营指挥指挥中心 网闸 接处警 管理系统 IPC 警筁 红外 门磁 家 录像服务 安防报警平台 无线网关 业务网关 业主 有人闯入 本地警报 告警上传平台 平台录像 短信通知业主 短信提醒： 有人闯入您家 浏览实时视频，确认警情 警情确认，确认报警 报警 110报警 出警 家庭防盗报警 家庭防火防气报警 家庭救急求助 无线关爱 居民篇-面向居民提供的服务-居民健康服务 整合社区及周边医疗资源，构建居民健康服务平台，为居民提供健康咨询服务、远程医疗诊断等服务 说明 居民篇-面向居民提供的服务-居家养老服务 可穿戴式终端：随身携带、操作简单 家庭终端：便携报警设备、健康设备 终端设备 适配多种智能终端，作为信息接收和展示的窗口和交互入口，重点服务入口 微信平台 各类养老信息发布与展示窗口，各类活动、服务宣传、互动交流窗口、部分服务入口 养老服务门户 提供养老服务管理与监控（养老管理、数据分析、主动关怀、志愿者管理等） 养老服务管理平台 提供紧急救助、生活服务、安全监护 全响应服务平台 居家养老 搭建养老综合信息及服务平台 整合各类信息及服务资源，形成共享互通的物联网 搭建包括呼叫中心、配送中心、养老服务中心在内的全响应服务平台 养老机构间的信息动态管理 政府机构与养老机构的信息管理 养老机构与社区服务中心的信息动态管理 社区老人文化活动中心，包括棋牌室、健身房等 社区老人生活服务中心，包括老人助餐点、老人日托所等 社区老人医疗服务中心，包括健康小屋、心理咨询点 平台 服务商 （机构） 社区 居民篇-面向居民提供的服务-社区一卡通服务 便捷支付 就餐购物 社区门禁 社区服务 社区信息亭 社区活动中心 使用智慧社区一卡通，统一实现RFID身份识别，节省资金、携带方便、信息准确，确保社区服务的便捷性 说明 居民篇-面向居民的应用平台 平台名称 平台说明 功能描述 公共信息服务平台 通过与政府、服务商等合作，为社区居民提供具有本地特色的政务、民生、商业等信息化服务 办事指南、信息公开、公共教育、健康医疗、居家养老、 社区服务、文化活动、周边交通、便民购物、物价查询 培训就业等 IPTV公共服务频道 基于与公共信息服务平台相同的的后台信息发布系统开发，并通过IPTV平台进行呈现，与PC屏、手机屏，等形成全方位的公共信息发布、信息查询、互动交流媒介。 同公共信息服务平台 养老综合服务平台 通过整合养老服务机构等资源，以社区为单位，为社区居家老人提供服务，满足老人社会需求、安康需求、生活需求。 老人管理、安康监护（一键呼叫、安全报警、健康监测、位置查询、人体感知等）、健康服务（健康档案、健康咨询、健康体检等）、生活服务（日常关怀、上门看护、照料护理、助餐服务等）、亲情关爱服务、志愿者管理、 服务监控 一卡通系统 以网格化数据为基础，以安保管理功能、信息管理功能、商务消费功能为核心，通过与各平台系统整合，为社区用户提供便捷服务 数据管理、门禁管理、消费管理、充值管理、自助查询、统