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二次早会经营2 学员手册 1 早会活动方式 研讨式：有题目，有结果 实施时机：重要的节日来临 激励方案出台 新商品推出 如 ：讨论春节工作方案 讨论新基本法的优势讨论设计拜访工具 方式：准备话题分组研讨发表 以头脑风暴会形式列出，主持人总结 早会活动方式 演练：结合实际需要进行场景设计 实施时机：月初主顾开拓 员工训练 活动率需提升时 增员月中 如电话约访，要求客户（准客户）转介绍 行动法促成 增员面谈 注意： 主持人事先准备话术，客户条件通用化，演示者事先沟通（人选合适），要求其他员工点评。 ———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 2 早会活动方式 角色扮演：人员角色设定，话题设定 时机：投保规则变化 宣导主顾开拓时 需增强增员和从业信心时 如：业务员的一次有效拜访，主任的一次增 员家访，理赔记，陪同展业。 注意：客户（拜访）条件事先设定，部分拒绝问题设定，角色扮演者部分台词设计好， 扮业务员角色的人本身有从业信心。 早会活动方式 其他方式： 小品 文章朗读 电视教学 有奖问答 即兴演讲 集体创作 口才训练 专题报告 早餐会 ———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 3 早会主题内容准备表 早会主题：电话约访 早会活动： 员工演练 主持人话术示范 业务员背话术 早会流程： 电话约访的作用，使用场合 （5分钟） 电话约访演练点评 （10分钟） 讲师示范约访，员工示范约访 （15分钟） 学习话术 （10分钟） 总结（提出注意点） （5分钟） 电话约访 1、电话约访的目的 争取面谈的机会，给自己一个见客户的理由 2、电话预约的要领 （1）目的明确 （2）言辞简洁 （3）坚定、连贯 （4）时间、礼仪合适 （5）确定见面的时间 ———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 4 约访演练注意事项 要求尽量按实际生活中的状况演练； 达成约访目的，但不得转移至保险 话题。 场景一：约访者王芳，女30岁， 保险公司业务主任； 被约者：李莉，女30岁，现一 电厂技术人员； 两者关系：高中同学，两年未见 约访目的：同学聚会请吃饭 场景二：约访者张玲，女35岁保险公 司业务主任； 被约者：某装饰公司设计师 两者关系：朋友介绍 约访目的：住房需装璜，约见面 ———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 5 演练后的几个问题 如果是进行类似刚才的日常