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名词解释 反馈：买家针对您的产品信息和公司信息发送的有效询盘。 曝光：您的产品信息或公司信息在搜索结果列表页或类目浏览列表等页面被买家看到的次数。 点击：您的产品信息或公司信息在搜索结果列表页或按照类目浏览列表等页面被买家点击的次数。 点击率：点击率=点击量 / 曝光量 访客：访问了您的产品页面、公司页面的的买家，或者通过其他页面给您发送询盘或ATM联系的买家。 *常见问题 1、什么是反馈？ 买家针对您的产品信息和公司信息发送的有效询盘。如买家搜索后，对您的产品或公司发送的有效询盘；或者买家收藏了您的全球旺铺/企业网站，或者通过其他外部搜索等渠道找到您的公司或产品，直接发送的有效询盘（这部分行为不纳入曝光、点击的统计）。 2、什么是曝光？ 您的产品信息或公司信息在搜索结果列表页或类目浏览列表等页面被买家看到的次数。当搜索结果页面1页展示38个商品（供应商）时，若买家停留在该页面，则此页面上的38个产品（供应商）的曝光量计为1次。 3、什么是点击？ 您的产品信息或公司信息在搜索结果列表页或按照类目浏览列表等页面被买家点击的次数。买家进行搜索后，在搜索结果中点击浏览了您的产品信息或公司信息，则该产品或公司的点击量计为1次。 4、什么是点击率？ 点击率=点击量 / 曝光量。点击率可以反映出您的产品或公司在搜索结果页面是否足够吸引买家。 5、什么是访客？ 访问了您的产品页面、公司页面的的买家，或者通过其他页面给您发送询盘或ATM联系的买家。主要有两类型用户：（1）访问您的全球旺铺/企业网站页面中任何一个页面的买家；（2）通过您的全球旺铺/企业网站以外的其他页面，给您发送询盘或用ATM与您沟通的买家。 6、为什么在“访客”的指标下没有分行业的数据？ 目前访客的主营行业识别有一定的难度，因为一个访客通常可能会访问多个行业下的产品或供应商，这样的情况下访客的行业数据容易失真，所以暂时不提供访客的行业数据。 7、为什么在“访客”的指标下没有top产品的数据？ 目前该指标下的数据还未充分准备好，暂时不提供，后续会根据业务情况再行提供。 8、为什么访客和曝光的数值有差异？ 有曝光不一定有访客，有访客也不一定有曝光。通常有以下几种情况： （1）您的产品或公司信息在搜索结果页面被买家看到，但买家没有点击。这种情况下，只有曝光，没有访客； （2）买家通过站外搜索或者收藏直接访问您的全球旺铺/企业网站或者产品页面。这种情况下，没有曝光，但有访客； （3）买家在阿里巴巴的推荐等其他页面，如询盘成功页面推荐、ATM推荐等渠道给您发送询盘或用TM联系您。这种情况下，没有曝光，但有访客； （4）当您的产品或公司在搜索结果页面被买家看到，并且买家进行了点击，这种情况下，既有曝光，也有访客。 9、为什么访客和点击的数值有差异？ 有点击一定有访客，有访客不一定有点击，一个访客可以有多个点击。通常有以下几种情况： （1）您的产品或公司信息在搜索结果页面被买家看到，并且买家也进行了点击。这种情况下，有点击，也有访客； （2）买家通过站外搜索或者收藏直接访问您的全球旺铺/企业网站或者产品页面。这种情况下，没有点击，但有访客； （3）买家在阿里巴巴的推荐等其他页面，如询盘成功页面推荐、ATM推荐等渠道给您发送询盘或用TM联系您。这种情况下，没有点击，但有访客。 10、为什么访客和反馈之间的数值有差异？ 有反馈一定有访客，有访客不一定有反馈，一个访客可以有多个反馈。通常有以下几种情况： （1）无论买家通过什么页面给您发送询盘，均会计入到反馈中，发送询盘的买家也会被记为访客； （2）同一个访客可以对您发送多个询盘。这种情况下，有多个反馈，只有一个访客； （3）部分访客访问了您的产品或网站但没有发送询盘，则有访客的数据，但没有反馈的数据。 11、曝光、点击、反馈、访客的数据是否包含中国的？ 曝光、点击、反馈、访客总量均包含来自中国大陆的，大陆地区也有买家。但数据管家同时提供了分大洲和各大洲下top国家的曝光、点击、反馈、访客，欢迎您查看。