浅析诚信视角下高校图书馆自助借还图书的理由新探.docVIP

　　浅析诚信视角下高校图书馆自助借还图书的理由新探 浅析诚信视角下高校图书馆自助借还图书的理由新探 导读：诚信视角下高校图书馆自助借还图书的理由新探伸与扩展的场所，在传递知识、培养能力、涵养品性方面有着极其重要的作用。当代大学生树立诚信观要从点滴做起。解决高校图书馆的新理由——自助图书借还服务中大学生读者的诚信理由，需要充分发挥图书馆应有的作用。　　2图书自助借还机的引进及使用情况　　随着图书馆事业的发展，为顺应图书馆日趋开放的环境，构建一个以读者服 2014年第2期(No.2,2014)图书馆界(Library World)刘开琼:诚信视角下高校图书馆自助借还图书的理由新探——以广西大学图书馆为例［摘要］针对自助借还图书服务中出现的各种不诚信行为，图书馆应发挥其教育职能，开展宣传教育、新生培训、适度处罚、开展X络讨论、专家讲座等丰富多彩的活动，且与加强自助借还系统的监测管理、建立诚信机制和诚信档案并举，在提升图书馆服务品质的同时，培养读者的诚信行为习惯。 　　［关键词］高校图书馆; 自助借还图书; 诚信机制 　　1前言 　　诚信是道德的底线、守法的基础。高校图书馆是教育活动的补充、延伸与扩展的场所，在传递知识、培养能力、涵养品性方面有着极其重要的作用。当代大学生树立诚信观要从点滴做起。解决高校图书馆的新理由——自助图书借还服务中大学生读者的诚信理由，需要充分发挥图书馆应有的作用。 　　2图书自助借还机的引进及使用情况 　　随着图书馆事业的发展，为顺应图书馆日趋开放的环境，构建一个以读者服务为中心、逐步以自助服务为导向的现代化图书馆［1］，适应读者的需求，增强读者对图书馆服务的自主性和参与感，彰显读者的主体地位，提升图书馆的服务水平，图书馆自助服务相继应运而生。作为西部地区的211工程学校，广西大学图书馆（以下简称“我馆”）充分利用西部高校综合实力提升工程经费，引进了两台自助借还机。 　　我馆自2013年6月18日开通并运转自助借还机至2013年10月18日的时段内，读者共在自助机上借书78 802 本，还书 64 521 本，共 143 323 本，同期手工借还 138 698本书，这四个月的借还总量是282 021本。自助借还量占总工作量的 51%，是手工借还量的 103.3%。而2012年6月18日至2012年10月18日这四个月的手工借还总量是270 359本，比使用自助借还机后少了11 662本。以上数据表明，读者乐于使用自助借还图书机。自助借还机为图书馆提高了图书的流通量，同时减轻了图书馆员工的劳动强度。 　　3自助借还图书存在的诚信理由 　　自助借还图书在给读者带来方便、提高图书馆服务质量的同时，也带来了当今社会的热点话题——诚信理由。 　　3.1 图书污损，预约书遗失 　　据我馆统计，2013年9月1日至2013年9月30日，一个月里从自助机归还的图书中污损的共有55本；在自助机归还的预约书279本中，有47本遗失（详见表1）。 　　表1理由图书情况 　　分项数量（本）所占比例（%）封面封底脱离破损2138书中乱写乱画1324浸汁916脱页713无条码59预约书279本47（遗失）16.83.2 冒用 借书 　　服务总台的工作记录显示：2011年、2012年有冒用行为的读者分别为89人、94人。目前自助借还图书机无法识别读者是否冒用 借书，但2013年9月份有12位读者拿非本人的借书卡在自助机上借书时因有欠费而 3 4 5 浅析诚信视角下高校图书馆自助借还图书的理由新探 导读：诚信视角下高校图书馆自助借还图书的理由新探架机制。（8）为防冒用情况，倡议给借书卡设置个人 使用自助机还　　出现哪些理由(1)借书卡上有过期的书或欠款，借书不成功。(2)凡是预约书都不能在自助机上借出4.2产生自助图书借还理由的理由分析　　4.2.1图书馆方面。目前，国内外图书馆（包括我馆）对图书的污损、丢失以及冒用 等行为基本上以批评教育为主，罚款为辅，即 无法借书成功，只好拿到服务总台借，从而被工作人员发现。 　　3.3 归还的图书没有按要求放好 　　 工作人员在自助机旁放有书车，书车上张贴着“请把还回的图书整齐地放在书车上”，但是每天都有读者不按要求操作而是随手把书乱放在自助机上仅一尺见方的桌面。 　　 　　4自助借还图书存在的诚信理由统计分析 　　 　　4.1 发放调查问卷征求读者意见及结果统计 　　表2读者调查情况 　　分项内容数量 　　（人）是否用过自 　　助借还机用过76没用过24如何评价好，方便71一般5哪些属于 　　诚信理由A.预约书不归还反而藏匿66B.归还污损图书60C.不将预约书放入预约书箱54D.还书成功后没把书按要求放入书车45E.用他人借书卡在自助借还机借书41诚信理由是