群体行为-上海交通大学网络教育课程.PPTVIP

组织行为学 教师联系 牛小华 邮件地址：xhniu@sjtu.edu.cn 办公电话教材信息 教材： 《组织行为学》 张一纯 王蕴等编著 参考书籍： 《组织行为学》中国人民大学出版社 斯蒂芬-P-罗宾斯 第十版 《管理心理学》复旦大学出版社 苏东水 《第五项修炼》上海三联书店 彼得·圣吉著 大家关心的问题 上课时间 第1—8周 周一、周四下午14：00—17：00 第5、6周 周三下午14：00—17：00 作业布置 2次作业，选择题为主，可能会有案例分析 平时沟通渠道 课程论坛 这样的几个问题你思考过吗？ 唐僧取经为什么能够成功？ 民主和独裁到底哪个更有效率？ 为什么“三个和尚没水喝” 垃圾是放错了位置的人才 人人都是“人才” 管理的精髓 西邻的管理之道 西邻有五子，一子朴，一子敏，一子盲，一子偻，一子跛。 乃使朴者农，敏者贾，盲者卜，偻者绩，跛者纺。五子皆不患于衣食也。 研究对象 作为一门边缘学科，组织行为学大量借鉴了相关学科的有益成果，它把组织及其成员的行为作为研究对象，并根据对象组织化程度，划分为4个层次： （1）对个体行为的研究 （2）对群体行为的研究 （3）对组织行为的研究 （4）对社会环境的研究。 学习目标及意义 1.在掌握一定组织中人的心理和行为规律的基础上，提高人的行为的解释、预测和控制的能力，以更有效地实现预期的组织目标。 2.通过学习，要求较为系统地掌握组织行为学中个体行为、群体行为、领导行为、组织行为的相关理论，并通过案例分析和实践练习，加深对相关理论的认识。 3.通过学习讨论，学会权变的思想，权变地看待问题、分析问题和解决问题。 4.帮助管理者和将来可能从事管理工作的人们开发人际关系技能。 主要内容 第1章 导论 第2章 个性行为基础 第3章 价值观和态度 第4章 压力与挫折管理 第5章 激励（书本第10章） 第6章 群体行为基础（书本第5章） 第7章 群体沟通（书本第6章） 第8章 团队建设（书本第7章） 第9章 群体冲突与对策（书本第8章） 第10章 领导（书本第9章） 第11章 权力与政治 第12章 组织结构与设计 第13章 组织文化 第14章 组织变革与发展 第一章导论 第一章导论 管理者做什么 第一章导论 管理者：通过别人来完成工作 第一章导论 技术技能： 理解和熟练完成某项专门任务的能力 人际技能： 与他人一起工作的能力、作为群体的一员有效工作的能力 概念技能： 足够的智力水平，能分析和诊断复杂的问题 第一章导论 第一章导论 第一章导论 第一章导论 技术技能总分（4、7、11、13、16、18）： 人际技能总分（2、5、8、10、14、17）： 概念技能总分（1、3、6、9、12、15）： 第一章导论 问题：费雷德-卢森堡及其同事从另外一个角度来探讨“管理者做什么”这个问题，他们提出了一个问题？然而事实并非如此 晋升最快的管理者 = 工作中最出色的管理者？ 第一章导论 管理者的时间分配 传统的管理：决策、计划和控制 沟通与交流：日常交换信息并处理书面材料 人力资源管理：激励、处分、冲突管理、人员培训等 社会网络：社会化活动、政治活动与外部交往 第一章导论 第一章导论 组织 完成特定使命的人的系统安排 组织的特点： 特定的目标 任何组织都有它存在的理由（使命和目标）：企业、教育机构、医疗机构 组织成员 开放的、可见的、正规的 清晰的边界 物质、人力、资金资源的边界 第一章导论 组织行为学 案例 “约翰·帕金斯的转变”（书P3） 第一章导论 父子骑驴进城 父子俩进城赶集。天气很热，父亲骑着驴，儿子牵着驴走。 一位过路人看见这爷俩儿，便说：“这个当父亲的真狠心，自己骑着驴子，却让儿子在地上走。”父亲一听这话，赶紧从驴背上下来，让儿子骑上驴，他牵着驴走。 没走多远，一位过路人又说：“这个当儿子的真不孝顺，老爹年纪大了，不让老爹骑驴，自己却优哉地骑着驴，让老爹跟着小跑。” 第一章导论 父子骑驴进城 儿子一听此言，心中惭愧，连忙让父亲上驴，父子二人共同骑驴往前走。 走了不远，一个老太婆见了父子俩共骑一头驴，便说：“这爷俩的心真够狠的，那么一头瘦驴，怎么能禁得住两个人的重量呢 ?可怜的驴呀。” 父子二人一听也是，又双双下得驴背来，谁也不骑了，干脆走路，驴子也乐得轻松。走了没几步，又碰到一个老头，指着他们爷俩儿说：“这爷俩都够蠢的，放着驴子不骑，却愿意走路。” 父子二人一听此言，呆在路上，他们已经不知该怎样对待