临床服务中心在临床服务中的作用.pdfVIP

窑工作探讨 窑 中国当代医药 2014年 10月第21卷第30期 临床服务中心在临床服务中的作用 石 芳 王艳雪 赣南医学院第一附属医院临床服务中心袁江西赣州 341000 [摘要] 目的探讨临床服务中心在临床服务中的作用遥 方法选择2012年 10月耀2013年 10月来本院住院的患 者 1240例作为研究组袁由临床服务中心提供服务袁同时选择2012年 10月耀2013年 10月来本院住院的患者 1240例作为对照组袁临床服务中心未提供服务袁比较两组的送检时间尧预约检查时间尧8h 以外取药及取血时间尧 患者满意度遥 结果研究组的送检时间尧预约检查时间明显短于对照组袁差异有统计学意义渊P0.01冤曰研究组8h 以外取药时间为渊0.6依0.3冤h尧8h 以外取血时间为渊0.7依0.5冤h袁明显短于对照组袁两组对比差异有统计学意义渊P 0.01冤遥研究组的患者满意度明显高于对照组袁差异有统计学意义渊P0.01冤遥 结论在临床服务中实施临床服务中 心管理工作袁能有效提高工作效率及患者满意度袁具有较高的临床应用价值遥 [关键词] 临床服务中心曰临床服务曰作用 [中图分类号] R473.5 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721渊2014冤10渊c冤-0156-03 Theeffect of clinicalservicecenterinthe clinicalservice SHI Fang WANG Yan-xue Clinical Service Center,the First Affiliated Hospital of Gannan Medical University in Jiangxi Province,Ganzhou 341000,China [Abstract]Objective To investigate the effect of clinical service center in the clinical service.Methods 1240patients in our hospital from October2012to October 2013were selected as research group,the center clinical servicewas used in research group.At the same time,1240 patients in our hospital from October 2012 to October 2013 were selected as control group,there was no center clinical service in control group.Inspection time,appointment to check the time,8-h beyond the time of taking the medicine,8-h beyond the time of taking the blood and satisfaction rate of patient in two groupswas compared respectively. Results Inspection time,appointment to check the time in research groupwas signif鄄 icantly shorter than that in control group respectively,with statistical difference (P0.01).8-h beyond the time of taking the medicine in research group was(0.6依0.3) h,8-h beyond the time of taking the blood in research group was(0.7依0.5) h,significantly