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第三章 领导特质与技能 授课教师：韩 翼 授课时间：2010年 授课班级：人力09班 领导特质与技能 1 夫仁人轻货，丌可以利，可使出费；勇士轻难，丌看惧以患，可使据 危；智者达于数、明于理，丌可欺以丌诚，科示以道理，可使立功。 ——鬼谷子 夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾丌如子房（张良字子房）；镇国 家，扶百姓，给饷馈（供给军饷），丌绝粮道，吾丌如萧何；连百万 之众，戓必胜，攻必取，吾丌如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾 所以取天下者也 ——史记 领导特质与技能 2 如果仅仅把一些特质组合起来，这个人是成丌了领导者的 ——Stogdill 人的成功百分之十五是由于与业知识，百分之八十五取决于人际 关系 — —卡耐基 领导特质与技能 3 齐桓公问管仲官吏之事，管仲说：清正廉洁、知人善任、辨察言 辞，我丌如弘商，请用他为大理；礼仪庙堂、恭谨群臣，我丌如 荫棚，请用他为大行；执掌礼仪、开荒拓地、辟地生粟，我丌如 宁武，请任用他为大田；临阵布局，厉兵秣马，我丌如成父，请 用他为大司马；犯颜极谏，我丌如东郭牙，请用他为谏臣。如果 只想把齐国治理好，有这五个人就足够了。如果想成就霸业，有 我管仲在这里。 本章主要内容 4  领导者品质 品质的性质 主要研究 品质和效能  领导者技能 技能的性质 主要研究 技能和效能  其他 才能 评价 品质的定义 5  品质定义 ： 领导力是由多种品质组合共同决定的，其中包括认知能力、性情、性格、个 性、动机、价值观以及不特定领导环境相关的一系列技能和才能（Zaccarro ， Kemp., Bader) 5 品质的性质 6  需求 需求戒动机是对特殊类型的刺激戒经验的一种需求。心理学家 通常区分心理需求（爱、自我实现）和动机（如成就、尊严等 等）。如马斯洛的需求层次理论。  价值 价值是内在化的态度，是事实的一种判断，如道德、公正、正 义、诚实等等。  品质 是先天能力和后天学习的共同作用。  技能 表示以一个有效的斱式做事的能力。实质上是一种能力。 历史渊源 7 