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＞＞ 第５５卷 第１４期　２０１１年７月　　 竞争情报战略价值链咨询模型 胡元蛟　邵　波 南京大学信息管理系　南京２１００９３ 〔摘要〕通过分析识别出竞争情报在企业战略管理过程中的价值增值活动，提出一种企业竞争战略咨询的模型工 具———竞争情报战略价值链咨询模型，按竞争情报在企业战略管理中的作用分为三层，分析其在每一个环节中的 价值增值意义。通过一个实例，分析说明该模型可有效识别竞争情报战略价值链活动中的问题，进而支持企业竞 争情报战略的实施，最终获得竞争情报优势。 〔关键词〕竞争情报战略　价值链　咨询 〔分类号〕Ｇ３５０ ＣｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎＭｏｄｅｌｏｆＣｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅＳｔｒａｔｅｇｙＶａｌｕｅＣｈａｉｎ ＨｕＹｕａｎｊｉａｏ　ＳｈａｏＢｏ ＤｅｐａｒｔｍｅｎｔｏｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＮａｎｊｉｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｎａｎｊｉｎｇ２１００９３ 〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕Ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅａｎａｌｙｓｉｓａｎｄｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎｏｆｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅｖａｌｕｅａｄｄｅｄａｃｔｉｖｉｔｉｅｓｉｎｔｈｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｔｒａｔｅｇｙｍａｎａｇｅ ｍｅｎｔ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｐｒｏｐｏｓｅｓａｍｏｄｅｌｏｆｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅｓｔｒａｔｅｇｙｖａｌｕｅｃｈａｉｎｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎａｎｄｃｌａｓｓｉｆｉｅｓｔｈｒｅｅｌｅｖｅｌｓｏｆｔｈｏｓｅａｃｔｉｖｉ ｔｉｅｓａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｔｈｅｆｕｎｃｔｉｏｎｏｆｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅｉｎｔｈｅｓｔｒａｔｅｇｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｗｉｔｈａｎａｌｙｚｉｎｇｔｈｅｖａｌｕｅａｄｄｅｄｍｅａｎｉｎｇｓｉｎｅａｃｈ ｃｈａｉｎ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ａｎｉｎｓｔａｎｃｅｉｓｇｉｖｅｎｔｏｅｌｕｃｉｄａｔｅｈｏｗｔｏｉｄｅｎｔｉｆｙｅｆｆｅｃｔｉｖｅｌｙｔｈｅｐｒｏｂｌｅｍｓｂｙｔｈｉｓｍｏｄｅｌｉｎｔｈｅｖａｌｕｅｃｈａｉｎａｃｔｉｖｉｔｉｅｓ，ａｎｄ ｔｏｓｕｐｐｏｒｔｔｈｅｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅｓｔｒａｔｅｇｙ，ｗｈｉｃｈｃｏｕｌｄｏｂｔａｉｎｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅａｄｖａｎｔａｇｅｃｏｎ ｓｅｑｕｅｎｔｌｙ． 〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅｓｔｒａｔｅｇｙ　ｖａｌｕｅｃｈａｉｎ　ｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎ １　引　言 ２　竞争情报战略和战略咨询的模型工具 　　相对于１９７６年提出企业战略管理的概念，“竞争 ２．１　竞争情报战略 情报”于１９８６年被提出，作为消除战略不确定性的重 　　在某种程度上，竞争情报战略就是企业竞争战略 ［１］ 要手段和工具 ，牛津管理评论报道其最重要的意义 的主体。美国凯洛格公司董事长 ＧａｒｙＣｏｓｔｌｅｙ建议， ［２］ 即为提高企业的决策水平 。美国已经形成竞争情报 “竞争情报必须位居首要，它是一种战略性功能，而不 ［３］ ［５］ 战略的基本思路并已被多数企业所实施 ，而中国的 是战术性功能” 。它以企业战略管理的需求为导向， 大多数中小型企业都未意识到制定竞争情报战略的重 研究如何通过竞争情报过程对一切与竞争力相关的信 要性，更未建立专有的竞争情报系统。在某种程度上， 息进行搜集、分析、评估等，对竞争情报决策层、管理层 竞争情报战略就是企业竞争战略的主体，提供战略、战 提供战略制定、实施和评价的建议，进而提高企业的决 术决策导向和支持，充当早期预警和监控竞争对手的