财务金融证照考试分析之相关研究-中华医事科技大学.pdf

中華醫事科技大學 醫務管理系 專題報告 指導老師：趙海倫老師 學生：許佩琪 報告日期：100年1月7日 1 研究內容 第一章 緒論 第二章 文獻探討 第三章 研究方法 第四章 實證分析結果 第五章 結論與建議 2 第一章 緒論 3 研究動機與背景 金融業是我國一項相當重要的服務 產業，其競爭的關鍵在於服務品 質；而服務品質良窳，則在於服務 的提供者－金融從業人員 壽險從業人員面對跨業銷售應具備 專業證照，用以證明從業人員具備 某些能力，能為客戶提供完善的理 財規劃 4 研究目的 瞭解不同年級學生的基本能力條件 探討財金系學生的基本資料對報考動 機影響因子 探討財金系學生的學習狀況與報考動 機相關影響因子 探討學校提供資源是否影響報考動機 探討報考動機是否與取得證照有影響 5 研究對象 本研究侷限於台南地區某三 間具財務金融系科系大學。 本研究發放對象一到四年級 的學生，採立意取樣。 本研究共發放400份問卷， 回收391份，有效問卷共391 份，有效樣本回收率98%。 6 研究流程 擬定研究主題與方向 文獻資料收集與探討 研究架構與方法 問卷設計與調查 資料統計與分析 研究結論與建議 7 第二章 文獻探討 8 文獻探討 教育訓練 「教育」是針對未來長期改變，現階段不能看出 真正變化，而且其效應也較能評估，例如：學 生在學校接受的教育和家庭中的親子教育，對 於未來人格成長都有重大影響，但均是著眼未 來長期改變。 在1970由Nadler指出，「訓練」是針對短期受 訓後變化，強調能馬上運用所學在自己工作 上，所以其效應容易評估，例如：參加射擊比 賽選手，透過短期密集訓練來加強其準度。 9 文獻探討(續) 學習態度 學習態度定義個人應培養積極的學習態度， 並熱愛學習、享受學習，進而養成時時、處 處、事事學習的習慣，亦即主動去追尋知識 的獲得。 成就動機 成就動機乃是一個人認為很有意義或很有價 值的工作，不但願意去作，並且願意花費許 多精神和力氣去追求，以達成功或完美的心 理歷程（盧俊宏，1994）。