校图书馆员工的职业倦怠现象剖析[J].pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI-TECHINFORMATIONDEVELOPMENT＆ECONOMY 2010年 第20卷 第÷2期 文章编号：1005—6033(2010)22—0o44一O3 收稿 日期：2O10-06一l8 _ ．_ C=， 同 校图书馆员工的职业倦怠现象剖析 周晚春 (韩山师范学院图书馆 ，广东潮州，521041) 摘 要：介绍 了职业倦怠的定叉，分析了高校图书馆员工职业倦怠的表现特点及负面 影响，从工作本身、社会支持、压力和激励等方面探讨了高校图书馆员工职业倦怠的原 因，并提出了相应的解决措施。 关键词：高校图书馆；馆员；职业倦怠；激励机制 中图分类号：G258．6 文献标识码：A 职业倦怠被喻为工作中的隐性杀手，已引起普遍关注。早在 复一 日、年复一年，每天重复着相同的工作。比如，书库雠 人员 1974年 ，美国临床心理学家Freudenberger用倦怠来描述工作中 每天进行着上架、整架工作；借书工作人员每天不厌其烦地推 个体所体验到的负性症状，如情感衰竭、身体疲劳、工作不满意、 荐、指导、扫磁条，有时同一个问题一天要问答几十次；采缡人员 工作成就感低等。高校图书馆是高校必不可少的一个服务部门， 每 日都是盖章、贴磁条、贴书标、贴条码、打卡片；计算机工作人 它能为全校师生提供信息。图书馆员工的职业倦怠势必会影响 员每天都面对同一计算机屏幕。这样一成不变的工作程序难免 图书馆的正常工作。间接地影响着学校的教学和科研工作。因 会让人觉得单调、刻板，厌倦，特别是对于那些本身就活腺好动{ 此，图书馆员工的职业倦怠现象不可小觑。 不喜欢一成不变工作的胆汁质与多m汁人群更容易出现倦怠。 2．2 社会支持的缺乏限制了员工的发挥 、 -- 1 高校图书馆员工职业倦怠的表现特点及影响 图书馆工作的社会支持很低。首先是领导的不支持，图书馆 (1)生理疲劳频繁出现，降低了工作效率。生理上易疲劳是 相应的工作很少被提上 日程去讨论，有些领导甚至认为图书馆 职业倦怠最主要的特征之一。一般情况，职业倦怠者在工作中经 只是简单的借书与还书，不需要高学历者。因此 ，有些高校图书 常感到身体极度疲乏、虚弱，注意力不集中，有力不从心的感觉。 馆就成了安置教工家属、子女就业的主要去处，于是入缩火员皲 如果以这样的状态工作，容易出错，表现出对工作的不胜任。对 随意，工作人员的素质也参差不齐，他们的提议也往往得不到重 于图书馆工作人员来说，他们可能会因为身体的疲倦、体力的不 视，这样就严重地挫败了图书馆工作人员的工作积极性。其次是 支，不能很好地接待师生读者，或者工作中频频出错 ，使师生不 社会的不重视。图书馆在高校中的定位不高，有些师生对图书馆 能及时地了解准确的文献资料。 工作存在着偏见，认为图书馆工作无足轻重，工作很轻松；潦有 (2)工作成就感偏低，影响着工作的积极性。有些师生认为 技术含量，造成图书馆工作人员的职业声望较低 图书馆工作人 高校图书馆工作是低层次的、简单的、可有可无的重复劳作 ，进 员所花费的心血也往往被人视而不见。当社会对他们的评价与 而瞧不起图书馆的工作人员。甚至一些图书馆工作人员自己也 他们所渴望的职业地位和角色形象很不一致时，员工便很难对 看不到图书馆工作的重要性，对 自己工作的评价较低，认为 自己 自己的职业产生成就感和光荣感。这种轻视图书馆工作的思想 的工作没有意义、没有价值，在工作中体验不到成就感 ，于是逐 导致