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生活科技教育月刊 二○一○年 四十三卷 第四期 欲使科技能夠有效應，應加強其關鍵因素之探討 王光復 國立台灣師範大學科技應用與人力資源發展學系副教授 壹、 前言 開宗明義，先把專有名詞的意義做一界定。在本文中、「科技應用」是指:對 會(ITEA)對科技素養的解釋， ITEA把科技素養解釋為:會用、會管理、會評估、 ology)，本文的定 義則是選取其描述中的前半部。 「科技應用」一詞，進一步的解釋則是指對科技產品及科技系統，能使用、 管理、維護、故障判斷、進而創新設計研發，以解決實際問題及滿足人類的需求。 「有效應用」 以及效率(efficiency)之掌握、是指只需要消耗很低的人力物力時間等資源。 如何才能做到「科技之有效應用」呢？面對這個複雜的問題，筆者認為，從 探討「科技有效應用之影響因素」來著手，應該是可行而且值得的。 本文嘗試分析科技有效應用之「影響因素」，擬從四個方向: 「科技系統之 建構及對科技之認知及態度」、「科技研發產製與科技之建置」、「科技認證標章與 科技應用管理」、及「科技對用戶之親和程度及科技支援」進行探討。期望拋磚 引玉，激發科技教育同仁們，能對這方面提出更多、更深思熟慮的卓見。 貳、 「科技系統建構及對科技之認知態度」對「科技應用」的影響 對於「科技系統建構及對科技之認知態度」這項影響因素，以下將分七點: (1) 「科技之使用目的是否正確」、(2) 「對科技之認識是否正確」、(3)「對科技系統 及制度之規劃，是否理性」、(4)「科技系統之建構是否妥善 」、(5)「各類科技同 時使用時，能否考慮整體效能」、 (6)「對新科技之認知與期望」、及(7) 「對新 科技之選用決策及態度」，予以探討。 1 生活科技教育月刊 二○一○年 四十三卷 第四期 一、科技之使用目的是否正確：科技透過創新及改良，不斷創造出更符合市 場需求的“產品”及“服務”，使人類得以用它來解決生活上和工作上的實際問 題，並延伸人類的工作能力。科技是中性的，科技它好像一個工具(譬如: 火藥)， 用在好的方向(譬如: 開礦)，可以造福人群，用在不好的方向(譬如: 戰爭)，則會 危害人群。因此在設計科技系統、購置科技設備及科技產品、以及在使用時，使 用者之居心及態度，顯然也是重要的影響因素。 二、對科技之認識是否正確：如果對科技之認識不夠，就可能使科技之使用， 產生錯誤。因此，科技能否有效應用(有效的使用或利用)，必須要能夠認清下列 各要項：待解決的問題所在、目標、需求、情勢判斷、未來可能的發展、新科技 之用途功能、新科技之優缺點分析、新科技之成本效益分析、新科技可能帶來的 衝擊影響之評估等。 三、對科技系統及制度之規劃，是否理性：科技系統的使用者及管理者個人 的行事風格、經驗手法、及操作習性，都會影響整個科技系統之運作品質及績效 表現。做科技決策時，如果決策者懷有私心，或未能從更長遠的角度來看，或不 願意科技系統運作的機制限制其掌控的權利，則會使所採用或所造就或設置的科 技系統，其技術方法並不是最理想的，雖然是方便主管階層的管理掌控，但是整 體的運作實效未臻合理有效。 四、科技系統之建構是否妥善：科技是以科技系統之整體建構來完成對人類 的服務，譬如單單只有衛星電話，沒有衛星及接收站等系統設備,也是不能供人 類做科技之應用。建構妥善而適切的科技系統，有合適的作業流程，能提供更便 利、快速的服務。事實上、系統之整體效能，取決於最弱的一環。如何將科技系 統建構妥善，顯然是影響科技能否有效應用，發揮科技效能的重要因素。 五、各類科技同時使用時，能否考慮整體效能： 應能斟酌損益、儘可能不 要互相抵觸或防礙以及設法減少外界之干擾及消耗；以冷氣及加熱的兩項科技應 用為例，在冷氣房裏最好能避免使用高熱負載之用具，如瓦斯爐、火鍋、炊具等， 以免耗費冷氣用電。冷氣房牆壁應加強保溫隔熱，關妥門窗或裝設空氣門以減少 冷氣外洩。另外為了使冷氣均勻散佈，必要時也可以輔以電風扇，使產生較佳冷 氣效果。 六、對新科技之認知與期望：人類對於新科技的主觀認知及信心期望，會影 響其使