万绿城铂瑞兹酒店行政人事部运作手册(改).doc

万绿城铂瑞兹酒店行政人事部职责描述目录 页数行 政 人 事 部 职 能 概 述 2 行 政 人 事 部 编 制 架 构 3 ■ 职位名称： 行政人事总监 4 ? ： 质检培训经理 7 ? ： 主管 9 ? 职位名称 ： 劳资专员 15 ? 职位名称： 后勤主管 17 ? 职位名称： 员工餐领班 19 ? 职位名称： 员工餐厨师 20 ? 职位名称： 员工餐帮厨 21 ? 职位名称： 车队队长 22 ? 职位名称： 驾驶员 23 ? 职位名称： 保安部经理 24 ? 职位名称： 保安主管 26 ? 职位名称： 保安消防领班 29 ? 职位名称： 保安消防员 31 34 任职资格确定程序 35 招聘与面试 36 新员工薪资确认程序 38 入职程序 39 转正管理程序 41 办理各类保险金的缴费及退保手续 43 44 员工异动程序 45 员工离职程序 47 员工犯规处理程序 48 处理各类投诉、纠纷及劳动争议案 49 审理员工续约申请程序 50 员工请假及考勤管理程序 51 员工加班申请审核程序 53 员工档案管理程序 54 人事电脑信息系统管理程序 55 员工好人好事及月度、季度表彰 56 57 医疗管理 60 工伤管理 61 员工膳食管理 63 员工更衣室管理 65 员工更衣室管理 67 证件制作和管理 69 员工晚会的组织 72 危机处理应急程序 74 执勤 81 监察 82 消防中心值班程序和标准 83 押送公款程序 85 巡查 86 消防设施、设备的检查 87 89 处理酒店突发案件 91 客人报失 94 客人死亡处理程序 96 处理酒店内部失窃 98 停电处理程序 99 接受员工报失 101 处理员工违规行为 102 接待警卫方案 103 制定酒店年度培训计划 105 制定酒店年度培训预算 106 培训部月结报告 107 酒店培训年终总结报告 107 编写培训教材 109 聘请专业讲师和兼职教师 110 员工迎新课 111 语言培训课 112 督导培训 114 升职考试 115 讲座式培训 117 酒店全员消防培训 118 员工外出参观学习 119 海外培训 120 国内培训 122 教学设备、仪器的保养及维修 123 对各部门在职培训的监督、指导及评估 124 主题：员工的行为规范管理制度 127 主题：服务职责和内容以及服务程序管理制度 130 主题：员工餐厅管理制度 133 主题：员工更衣室管理制度 135 主题：员工档案管理制度 137 主题：员工出入证管理制度 139 主题：奖励与纪律处分管理制度 140 主题：管理人员考核管理制度 142 主题：酒店考勤管理制度 143 主题：酒店员工宿舍管理制度 147 主题：员工宿舍私人物品管理及放行制度 149 主题：酒店医务室管理制度 150 主题：酒店内部产品信息管理制度 151 主题：酒店客用卫生间管理制度 152 主题：放行条管理制度 153 主题：部门培训员管理制度 155 主题：员工培训管理制度 157 主题：保安部人员当值制度 162 主题：对讲机的使用制度 163 主题：部门防火安全管理制度 164 主题：政府职能部门及外单位来访接待工作管理制度 165 主题：保安部岗位责任制 166 主题：保安部保密管理制度 167 168 主题：保安部会议制度 169 主题：保安部新员工培训管理制度及岗位跟班管理制度 171 主题：防火责任人管理职责 173 主题：义务消防队职责 174 主题：消防培训管理制度 175 主题：防火巡查、检查管理制度 176 主题：消防值班巡查管理制度 178 主题：消防中心设备保养管理规定 180 主题：消防中心值班管理制度 181 主题：保安部员工的行为规范 183 主题：外来施工人员管理规定 187 主题：酒店长租户装修防火管理规定 189 主题：宴会厅防火安全管理规定 190 主题：工程项目消防报建规定 191 主题：动火、烧焊安全规定 192 主题：危险品仓库防火安全管理规定 194 主题：仓库防火安全管理规定 196 主题：中、西炉灶使用安全管理规定 197 主题：厨房夜间防火安全检查规定 199 主题：清理厨房油烟、棉尘工作的管理规定 200 主题：餐厅易燃物品的管理 201 主题：客房楼层安全管理规定 202 主题：洗衣房、布草房安全管理规定 203 主题：餐厅、酒吧防火安全管理规定 204 主题：西厨房防火安全管理规定 205 主题：管事部防火安全管理规定 207 主题：市