九点领导力之承诺.doc

爬行上班的小学校长 1998年11月9日，美国犹他州土尔市的一位小学校长—42岁的路克，在雪地里爬行1.6公里，历时3小时去上班，受到过路人和全校师生的热烈欢迎。 原来，这学期初，为激励全校师生的读书热情，路克曾公开打赌：如果你们在11月9日前读书15万页，我在9日那天爬行上班。 全校师生猛劲读书，连校办幼稚园大一点的孩子也参加了这一活动，终于在11月9日前读完了15万页书。有的学生打电话给校长：“你爬不爬？说话算不算数？”也有人劝他：“你已达到激励学生读书的目的，不要爬了。”可路克坚定地说：“一诺千金，我一定爬着上班。” 与每天一样，路克于早晨7点离开家门，所不同的是他没有驾车，而是四肢着地地爬行上班。为了安全和不影响交通，他不在公路上爬，而在路边的草地上爬，过往汽车想他鸣笛致敬，有的学生索性和校长一起爬，新闻单位也前来采访。 经过三个小时的爬行，路克磨破了5付手套，护膝也磨破了，但他终于到了学校，全校师生夹道欢迎自己心爱的校长。当路克从地上站起来时，孩子们蜂拥而上，抱他，吻他┅┅ 非权力领导力之承诺 人 很多人都认为自己懂得承诺，因为他们经常在做承诺。且慢，让我们先分解承诺两个字，看看它包含的两层意思。承是会意字，在甲骨文字形中，上面像跪着的人，下面像两只手，合起来表示人被双手捧着或者接着。《说文解字》解释为：“奉也，受也”，它的本义是“捧着”，后来演变为“承担”的意思。诺是形声字，《说文解字》解释为：“诺，应也。”本义为“表示”，是答应的方式和声音。 这样一分解后，承诺所包括的两个过程就显现出来了，先诺，后承，先答应，然后用行动承担。只有诺而没有承，不是真正的承诺，惟有两者合一，两个过程的统一，才能称为承诺。 用最简单的话来解释，承诺就是说到做到。回想一下我们的生活，你是不是经常答应别人，而没有按照你说的去做？相信每一个人都能够找到口头到位而行动缺席的经历。教练技术在对承诺进行了承和诺的区分后，对那些说了而不做的行为，认为是做了一次口头的宣言，而且仅仅是一次宣言而已。宣言和承诺是两个概念。宣言重“言”，所有的东西都在宣言之中，承诺重“承”，一切均在行动中。 不要认为只喜欢宣言的人就没有承诺，他也在承诺，他在用行动承诺他的宣言是假的。事实上，人在每时每刻都在承诺。承诺不是看他说了什么，而应该看他做了什么。衡量承诺，行动是最好的答案和标准，比如你的另一半不止一次对你说他爱你，可是他经常夜不思归，经常在外面与其他的异性水乳交融，他没有承诺吗？当然那不是，他也在承诺，他承诺他说的爱你是骗你的，他承诺他的心不止你这样一个归宿，他承诺他经常用漂亮的宣言作为爱的幌子，他承诺于他自己的爱的方式，他承诺他经常说谎。 所有人都有买书的经历和经验，你把钱付给别人，是否就买了书？不是，当别人把书交给你的时候，买卖过程才完成，才算真正买了书。承诺也是一样，诺是承诺的第一步，只有行动上兑现的时候，才是真正的承诺。你付了钱，别人不给你书，你会怎么反应？肯定不会罢休，要么被骗，要么索讨。那么，你答应了别人，却不去做，别人会怎么反应？会对你说的话产生怀疑。 宣言了却不去行动，实际上也是在行动，用的是不行动的方式去行动，只是行动的方向和你宣言的方向是背道而驰的，也就是说你仍然在承诺，承诺于不原意兑现宣言，承诺于没有兑现宣言。别人听了你的宣言，也能感觉到你的另外一种承诺，行动方向与宣言方向不一致只能增加你的不可信度。 言必行，行必果，真正的承诺是行而有果，言为果之始，果为言之归。承诺创造了别人度量自己的一个标准，承诺是体现自己言行一致的方式——告诉别人我说的宣言，让别人来检视自己说的和做的是否一样。有人会说了：“既然承诺这么重要，那我只做不说，不就行了？”拒绝“诺”的人，走到了另外一个极端上去了，不敢“诺”，就是不敢宣言一个标准出来，不让别人有评估自己的机会。逃避承诺只能说明对自己没有信心，看轻自己的能量；破坏承诺则是破坏自己做人的诚信，两者皆不可取。 当你宣言了一个标准后，一言既出，驷马难追，将心思和精力集中在宣言的目标上，在宣言的期限内到达，这样才是真正的“一诺千金”。所以，承诺是一种自律，别人相信你的承诺是基于你的诚信，实现承诺的方法是聚焦。 自律 人为什么要承诺？是讨别人的喜欢？还是为了达到物质上的目的？如果说是为了让别人喜欢，那么“我承诺做一个素食者”，又是讨谁的喜欢呢？如果仅仅是为了达到物质上的目的，那“我承诺不因为你生气而生气”，又是为了达到什么物质目的呢？看来只能从内心中的某种需求才可以解释得通。 我们认为承诺是因为自律。“我承诺做一个素食者”，是为了保护动物而自律，或者对自己的健康进行自律；“我承诺不因为你生气而生气”，是对自己的情绪进行自律。同样的，“我承诺明天还你钱”，是对自己的信用进行自律，“我承诺做一个快乐的人