关于大学生礼仪水平的调查报告2.doc

（2011年7月1日） 成都中医药大学公共卫生与管理学院 2010级工商管理1班4209调研小组 目录 市场调查概述……………………………………………3 市场调查目的……………………………………………3 市场调查课题……………………………………………3 市场调查设计……………………………………………3 1、调查问卷设计……………………………………………3 2、调查方案设计……………………………………………3 市场调查范围……………………………………………3 市场调研时间……………………………………………3 市场调研的实施…………………………………………4 市场调研结果分析………………………………………4 1.被调查者性别分配…………………………………………4 2.被调查者对礼仪的重视程度………………………………4 3.大学生当前礼仪水平………………………………………5 4.被调查者参加培训的意愿强度……………………………5 5.大学生能接受的培训价格…………………………………5 6.大学生不愿意参加礼仪培训的原因………………………6 附件： 问卷调查表……………………………………………6 参考文献………………………………………………8 调查员名单……………………………………………8 一、市场调查概述： 礼仪在当今社会具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。 从某种意义上讲，大学生是国家的人才，是一个国家的未来形象代言人，大学生礼仪水平的高低直接影响其个人和国家的发展，正所谓成功的道路上，情商比智商更重要。 基于大学生礼仪的重要性，我们对大学生对礼仪重要性的看法，大学生目前礼仪水平以及参加礼仪培训的欲望等进行了调查，希望可以了解大学生目前礼仪水平，为更好地构建大学生良好的礼仪风范打下坚实基础。 二、市场调查目的： 通过这次市场调研，我们希望能通过对成都及周边各大学学生的抽样调查了解大学生对礼仪的重视情况、大学生目前的礼仪水平以及成都礼仪培训机构在大学生领域的市场前景。此外，更好的从多方面去完善自身礼仪水平。 三、市场调查课题： 本次调研的课题是《关于大学生礼仪水平调研》，了解大学生对礼仪的重视情况、大学生礼仪水平现状，礼仪培训机构在大学生领域的市场前景以及礼仪培训机构在大学生市场的推广方案。 四、市场调查设计： 1.调查问卷设计 见附录 2．调查方法设计 （1）在本次调研的探索性研究阶段，通过小组讨论法、现场询问法、网络调查法，从而对大学生礼仪水平有了一个粗略的了解。 （2）在全面调研阶段，以问卷调查为主要的调查方法，对成都郫县周边一些大学在校学生进行80份问卷调查。 （3）在调查后期，通过采取分类统计，交叉分析，差额分析等统计方法，对调查数据进行了整理和研究并作出礼仪机构的推广方案。 五、市场调查范围： 成都中医药大学大学10级学生、四川大学锦城学院学生、电子科技大学成都学院学生、四川纺织高等专科学校学生 六、问卷调查时间： 问卷调查时间为2011年6月18日至2011年6月29日 七、市场调研的实施： 6月16日确定调查课题、小组讨论得出调查问卷题目 6月18日准备出调查问卷80份 6月18日至6月29日全体组员分工进行问卷分发和回收 6月30日全体组员进行数据分析 6月30日至7月1日对本次调查进行总结并撰写统计报告 八、市场调查结果分析： 被调查者性别分配： 本次市场的在湖南师范大学商学院随机抽取80人进行问卷调查，图标显示，500名调查者中，女生占了较大比重，男生占比重较小。 被调查者对礼仪的重视程度： 大学生到底怎么看待礼仪呢？觉得它重要不重要呢？63份有效问卷表明，49人认为很重要，由此可以看出，大学生对礼仪的重视程度是很强的。 3.大学生当前礼仪水平： 大学生当前的礼仪水平到底怎样呢？问卷的part2表明了被调查者的礼仪水平。图表显示，六个题目做对三个以上的同学只占33%，充分说明目前的大学生礼仪水平还很缺乏。 4.被调查者参加培训的意愿强度： 虽然大学生礼仪水平不是很好，但是大学生愿不愿意以参加礼仪培训机构的方式来提高自己的礼仪呢？在63份有效问卷中，36人愿意，27人不愿意。女生23人愿意，18人不愿意；男生13人愿意，9人不愿意。总体，36人愿意，27人不愿意。由此观