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“互联网+”背景下青岛气象服务新探与发展 　　摘要：在互联网环境下，人们对于气象信息的需求日益多样化，传统模式的气象服务渠道已无法满足社会需求。面对新的挑战和机遇，青岛气象努力探索“互联网+气象服务”，取得一定成效。本文主要简述目前互联网、青岛气象信息服务的发展现状，从青岛气象手机客户端、微博网红、微信公众号等方面浅谈青岛气象服务与互联网经济环境（“互联网+”）结合的新探与未来展望，在一定程度上为气象服务的发展与优化提供参考意义。 　　关键词：气象信息服务；互联网；手机客户端；微博气象网红；微信公众号 　　中图分类号：TP39文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016） 10（c）-0000-00 　　近年来，气象服务无论是对政府部门、企业还是个人的作用日益增长。随着移动互联网时代的到来，微博、微信、手机客户端的出现，互联网搭建的信息网络范围更广、传播速度更快、反馈度更高。有许多专家在新的服务渠道及“互联网+气象服务”方面做了大量研究，但侧重点各有区别。本文试图浅谈互联网经济环境（“互联网+”）与青岛气象服务的结合并探讨发展思路，建立多元化的服务通道，为公众用户提供便利，从而与时俱进，得以实现气象服务稳固而长期的发展。 　　1青岛市气象信息服务发展现状 　　随着互联网和移动互联网的快速发展，气象服务作为气象部门直接面向公众服务的窗口不可避免地受到了自由市场的冲击。青岛市气象信息服务主要业务为日常天气预报、预警信号等信息的发送和12121声讯服务热线内容的制作，主要服务方式为定制和点播两种。据统计，2008年，青岛市气象短信定制用户多达68万，创造了历史最高。但是，传统气象服务结构不平衡，对短信服务依赖过大，加之近年来免费提供天气信息的供应商和多样化的服务不断涌现，气象部门的短信用户增长率迅速下降，甚至出现了负增长的情况。由于气象服务产品结构单一，当短信业务受到冲击时，整个行业经济效益明显下滑。因此，为实现气象服务的更好的发展，顺应互联网之势，寻求一条科学的“互联网+气象服务”发展道路十分必要，具有重要的现实意义。 　　2“互联网+”的概念与发展 　　2.1互联网的概念 　　“互联网+”即结合现代通信科技、互联网平台、其他传统行业而产生的概念，传统行业可以利用互联网的平台实现信息、服务的更优化，可以对本行业产生的数据进行云分析、云计算，发展壮大新兴业态，给予大众新的创业平台，为生产服务业提供智能化的技术支撑，助推经济发展。 　　2.2气象服务与互联网融合的走向 　　服务立足民众。天气与我们的衣食住行息息相关，“互联网+气象服务”融合提供的服务不会再局限于告知人们关于天气的最基础的信息，如：今天是否刮风、下雨等情况，而是更好的与实际生活进行融合，在告知气象信息的情况下，也会根据后台强大的数据库给用户提供更加人性化的建议，如出行沿途站点天气实时查询、海洋气象、交通气象、旅游气象等。 　　服务可定制性。气象服务是一个系统性、综合性的业务，关于在其细化的过程中，不同行业、领域关于气象的需求也是不同的，即关于气象服务，人们的侧重关注点不同。气象部门也应对服务进行重新科学的布局，让服务更加的灵活，适应人们对于服务的需求。另外，进一步强化和优化目前的数据库，提升信息服务的效率。同时，也应该时刻?P注用户关于信息的需求和反馈，根据需求反馈适时调节服务的类型，更好促进气象服务的发展。例如，针对青岛海洋服务来讲，可以通过集成气象业务数据、卫星遥感数据、矢量地图数据、船舶交通数据、港口作业数据等多元海量数据，融合气象实况提供给用户定制型的信息。 　　服务可反馈性。服务的主体是顾客，在了解顾客的实际需求后，才能提供更好的针对性服务，而不是进行单方面的服务信息的输送，有效的形成信息反馈循环是保证服务能良性发展的基础。根据反馈适时调整服务布局，最终形成符合市场的服务类型。如通过互联网开展《满意度调查》，积累用户反馈意见和建议等。根据反馈调查，出具相关分析报告，对于短板项目有针对性的开展气象服务。另外，在设计产品的模块中，也可以设置回馈信息功能，更好的掌握用户的动态，更好提升产品的性能。 　　3 互联网+背景下青岛气象服务新探与优化 　　3.1“两微一端”气象服务 　　青岛市气象局利用新媒体传播速度快、覆盖范围广、内容丰富多元的特点，主动适应防灾减灾的新特点，与新媒体紧密结合。市局专门组织了热心科普的年轻业务员维护‘青岛气象’手机客户端、‘青岛天气’微信公众号、‘青岛气象’新浪微博等新媒体平台。 　　3.1.1青岛气象手机客户端 　　目前青岛市气象局正着力气象服务手段与新媒体的融合，开发我市首个气象手机客户端，用于提升气象服务水平。该手机客户端突出本地化、集成化和便携性等特点，将有关的服务整合在软件中，进行“一