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质量 加强质量文化建设提高水利工程勘测设计质量 2008年第2期 加强质量文化建设 提高水利工程勘测设计质量 艾明岩 (辽宁省水利水电勘测设计研究院，沈阳 110006) 【摘要】 近些年，蓬勃发展的水利事业与水利工程勘测设计质量之间矛盾日益突出，矛盾背后的主要原因之 一，是勘测设计单位质量文化建设不能满足现代水利事业发展的需要。针对这一情况，本文从质量 文化的概念人手，阐述了产品质量下滑的主要表现及文化因素，分析了质量文化的作用，从发挥领 导者的示范作用等四个方面提出了构建质量文化的方法，为提高水利工程勘测设计产品质量提供理 论借鉴。 【关键词】 质量文化；水利工程勘测设计；质量 【中图分类号】 C939；F27【文献标识码】 B 【文章编号】 1008—1305(2008)02—0016—03 自九八年大水后，我国加大了水利工程建设投 动文化，包括质量管理、宣传教育等活动中所产生 资力度，水利事业蓬勃发展，水利勘测设计单位为 的文化现象，如领导的行为文化、员工的群体行为 此做出了重大贡献，但是从勘测设计产品质量情况 文化、质量队伍的专业行为文化等。 看，还有很多令人担忧的地方：水利水电工程建设 第三，质量制度文化，是指约束员工质量行为 项目上级审查一次性通过率较低，工程设计质量总 的规范文化，包括质量组织机构、质量制度、质量 体呈下滑趋势；2007年发生了两起由设计单位负标准、质量法规和质量管理体系等。 主要责任的水利工程垮塌和溃坝事故。追其根源， 第四，质量精神文化，是质量文化的核心部 主要原因之一是勘测设计单位质量文化建设不能满 分，包括质量方针、质量目标、质量道德、质量意 足现代水利事业发展的需要，因此构建科学的质量 识、价值取向、思想方式及精神态度和作风等。 文化体系已成为水利勘测设计部门当务之急。 2 水利工程勘测设计质量下滑的主要表现及 1质量文化的概念 其文化因素 质量文化是以质量为价值核心的企业文化，是 企业在长期的质量管理当中形成的，围绕质量问题 2．1质量下滑的主要表现 所产生的，与质量意识和质量活动密切相关的物质 归纳目前水利工程勘测设计产品质量的问题， 活动和精神活动的总和，它涵盖了企业的产品质 可以看出产品质量下滑主要体现在以下方面： 量、服务质量、过程质量和环境质量等诸多方面的 第一，管理职能不健全。管理职能设计不严 内容。质量文化一般通过物质文化、行为文化、制 密，组织和技术信息管理存在漏洞，对顾客要求的 度文化和精神文化四个层面来体现。 识别不充分，生产过程监督较薄弱，考核激励机制 第一，质量物质文化，是指产品和服务质量的 不完善，质量控制体系不健全，质量认证流于形式。 外在表现，包括与质量工作有关的生产环境、基础 第二，技术执行力欠强。执行国家法律法规和 设施、质量标志和服务水平、社会现象等。 第二，质量行为文化，是指企业员工的质量活 作者简介：艾明岩(1971年一)，女，辽宁开原人，高级工程师。 ·16． 质量 加强质量文化建设提高水利工程勘测设计质量 2008年第2期 工程建设技术标准不严，技术方案不够完善，技术 规范来制约职工的行为，从而弥补规章制度的不足。 问题研究不够深入、透彻，技术表达不够准确、严 第三，凝聚作用。质量文化是企业文化